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define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); define('DISALLOW_FILE_MODS', true);{"id":1658,"date":"2018-02-25T11:00:52","date_gmt":"2018-02-25T11:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/grudiz.es\/?page_id=1658"},"modified":"2020-11-13T12:37:24","modified_gmt":"2020-11-13T12:37:24","slug":"manual-gratuito-de-direccion-comercial-marketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grudiz.es\/?page_id=1658","title":{"rendered":"Manual de Direcci\u00f3n Comercial y Marketing – GRUDIZ"},"content":{"rendered":"\r\n

$\"\"$ Les presento es una gran recopilaci\u00f3n actualizada, de art\u00edculos que he escrito en diversos medios durante a\u00f1os, agrupados y ordenados para confeccionar el manual m\u00e1s completo que he podido sobre Marketing y Ventas, en la que se aporte una amplia visi\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de los recursos humanos de la empresa, tan esencial en este departamento.<\/p>\r\n

Soy Germ\u00e1n Udiz<\/a> y, aunque actualmente administro una empresa espa\u00f1ola llamada Visi\u00f3n Veterinaria<\/a>, durante a\u00f1os fui editor en medios digitales del BBVA, Sage y\u00a0 Weblogs SL, donde me dedicaba a la difusi\u00f3n de contenidos de \u00edndole empresarial, especialmente sobre RRHH, Marketing y Ventas. Tambi\u00e9n trabaj\u00e9 durante a\u00f1os como formador. En los medios citados he escrito m\u00e1s de 1.000 art\u00edculos al respecto. Algunos de ellos ya no est\u00e1n on-line, debido a re-estructuraciones web, as\u00ed que ahora los encontrar\u00e1s todos en esta web.<\/p>\r\n

Espero que encuentres contenidos de tu inter\u00e9s en el siguiente manual, si bien puedes utilizar el buscador de la web para encontrar a\u00fan m\u00e1s contenido del agrupado en el siguiente \u00edndice.<\/p>\r\n

DESCARGA DESDE TIENDAS DIGITALES<\/h3>\r\n
$\"\"$ <\/a><\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n
DESCARGAR DESDE GOOGLE PLAY<\/a><\/li>\r\n
DESCARGAR EN APPLE STORE (IBOOKS)<\/a><\/li>\r\n
DERCARGAR DESDE KOBO<\/a><\/li>\r\n
DESCARGAR DESDE LULU<\/a><\/li>\r\n
DESCARGAR DESDE BUBOK<\/a><\/li>\r\n
DESCARGAR DESDE SCRIDB<\/a><\/li>\r\n
DESCARGAR DESDE AMAZON<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<\/p>\r\n
LECTURA ONLINE E \u00cdNDICE<\/h3>\r\n
Introducci\u00f3n<\/h4>\r\n
\r\n
Los clientes como medio y fin estrat\u00e9gico<\/a><\/li>\r\n
El rendimiento del equipo comercial, una tarea de todos<\/a><\/li>\r\n
Externalizar la fuerza de ventas \u00bfes una opci\u00f3n?<\/a><\/li>\r\n
Claves para luchar contra la incertidumbre en las ventas<\/a><\/li>\r\n
\u00bfTienes identificada a tu competencia?<\/a><\/li>\r\n
Los seis principios b\u00e1sicos que debes conocer sobre la competencia<\/a><\/li>\r\n
El reto de mejorar las ventas de una pyme<\/a><\/li>\r\n
C\u00f3mo conseguir ventas m\u00e1s productivas<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Comprendiendo la labor comercial<\/h4>\r\n
\r\n
Vender es algo m\u00e1s que meter dinero en la caja<\/a><\/li>\r\n
\u00bfCuales son las verdadera tareas de un vendedor?<\/a><\/li>\r\n
\u00bfQu\u00e9 debe saber un vendedor para hacer bien su trabajo?<\/a><\/li>\r\n
El vendedor y sus pecados capitales<\/a><\/li>\r\n
El ciclo de vida del vendedor<\/a><\/li>\r\n
\u00bfPuede vender poco un buen vendedor?<\/a><\/li>\r\n
C\u00f3mo afrontar la ansiedad de la fuerza de ventas<\/a><\/li>\r\n
Apoyando al departamento comercial con la teor\u00eda de las expectativas<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Seleccionando a nuestro equipo<\/h4>\r\n
\r\n
Fundamentos para atraer y fidelizar el talento<\/a><\/li>\r\n
La reducci\u00f3n de estr\u00e9s comienza en la selecci\u00f3n de personal<\/a><\/li>\r\n
Encontrando al vendedor perfecto<\/a><\/li>\r\n
La reducci\u00f3n de estr\u00e9s comienza en la selecci\u00f3n de personal<\/a><\/li>\r\n
Selecci\u00f3n de personas: \u00bfcuesti\u00f3n de tiempo y dinero?<\/a><\/li>\r\n
Las 3 fases de un proceso de reclutamiento<\/a><\/li>\r\n
Cinco t\u00e9cnicas b\u00e1sicas para analizar puestos de trabajo<\/a><\/li>\r\n
El formulario de solicitud de empleo como aliado en la selecci\u00f3n de personal<\/a><\/li>\r\n
Dise\u00f1ando un formulario de solicitud de empleo<\/a><\/li>\r\n
Cinco pasos para realizar una preselecci\u00f3n de candidatos<\/a><\/li>\r\n
Claves b\u00e1sicas para preparar una entrevista de trabajo<\/a><\/li>\r\n
Resumiendo la preparaci\u00f3n en cuatro pasos<\/a><\/li>\r\n
Gu\u00eda para realizar la entrevista<\/a><\/li>\r\n
Fundamentos para realizar una selecci\u00f3n de personal basada en las competencias<\/a><\/li>\r\n
Evitando la discriminaci\u00f3n en los procesos de selecci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
Siete errores a evitar al realizar entrevistas de trabajo<\/a><\/li>\r\n
Preguntas que no pueden faltar en una entrevista de trabajo<\/a>\u00a0(I)<\/li>\r\n
Preguntas que no pueden faltar en una entrevista de trabajo<\/a>\u00a0(II)<\/li>\r\n
Tres tipos de tests para completar un proceso de selecci\u00f3n de personal<\/a><\/li>\r\n
Claves para introducir a un nuevo empleado en la empresa<\/a><\/li>\r\n
Check list para equipar un puesto de teletrabajo<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Formaci\u00f3n<\/em><\/h4>\r\n\r\n
\u00bfC\u00f3mo formar a un buen vendedor?<\/a><\/li>\r\n
Formaci\u00f3n: todo se resume con dos requisitos<\/a><\/li>\r\n
\u00bfEl jefe de ventas debe tener cualidades did\u00e1cticas?<\/a><\/li>\r\n
\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de una buena formaci\u00f3n en ventas?<\/a><\/li>\r\n
Consejos para hacer una buena presentaci\u00f3n p\u00fablica<\/a><\/li>\r\n
Los cuatro puntos b\u00e1sicos para dise\u00f1ar un plan formativo de empresa<\/a><\/li>\r\n
Los elementos fundamentales de un buen manual de ventas<\/a><\/li>\r\n
Cuatro grandes errores que se cometen habitualmente al formar a vendedores<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Motivaci\u00f3n<\/h4>\r\n
\r\n
Los empleados son parte de la soluci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
Siete cosas que deber\u00edas saber antes de realizar una reuni\u00f3n grupal<\/a><\/li>\r\n
La nada como pieza fundamental de los equipos de trabajo<\/a><\/li>\r\n
Las dimensiones de la calidad laboral<\/a><\/li>\r\n
\u00bfC\u00f3mo se relaciona la productividad y el clima laboral?<\/a><\/li>\r\n
Herzberg y la higiene de la empresa bipolar<\/a><\/li>\r\n
Los diez mandamientos de una buena organizaci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
Liderazgo y las fuentes de autoridad<\/a><\/li>\r\n
El pantano de la mediocridad<\/a><\/li>\r\n
Las cuatro fuentes del descontento laboral<\/a><\/li>\r\n
Satisfacci\u00f3n laboral: Locke contra Lawler<\/a><\/li>\r\n
Dale una inyecci\u00f3n de energ\u00eda a tu equipo<\/a><\/li>\r\n
Diez t\u00e9cnicas imprescindibles para motivar<\/a><\/li>\r\n
Ocho ideas para motivar en tiempos de crisis<\/a><\/li>\r\n
La esquizofrenia organizacional<\/a><\/li>\r\n
Las tres leyes de la termodin\u00e1mica aplicadas a la gesti\u00f3n empresarial<\/a><\/li>\r\n
\u00bfTu equipo necesita motivaci\u00f3n? hazles un Gazpacho<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Comprendiendo a los consumidores<\/h4>\r\n
\r\n
Las 5 preguntas que debemos responder sobre nuestro mercado objetivo<\/a><\/li>\r\n
Las motivaciones del consumidor seg\u00fan las teor\u00edas de Freud<\/a><\/li>\r\n
\u00a0 \u00bfC\u00f3mo act\u00faa el valor a\u00f1adido en los procesos de venta actuales?<\/a><\/li>\r\n
\u00a0 Siete variables imprescindibles para entender el comportamiento de los consumidores <\/a><\/li>\r\n
Vende mejor: reduce el conflicto cognitivo de tus clientes<\/a><\/li>\r\n
La soluci\u00f3n es m\u00e1s importante que el error<\/a><\/li>\r\n
El posicionamiento seg\u00fan las motivaciones del consumo<\/a><\/li>\r\n
Convirtiendo las preguntas en argumentos comerciales<\/a><\/li>\r\n
\u00bfC\u00f3mo medir la satisfacci\u00f3n del cliente?<\/a><\/li>\r\n
La investigaci\u00f3n de mercados en internet frente a los procesos tradicionales<\/a><\/li>\r\n
Gu\u00eda para hacer un cuestionario de investigaci\u00f3n de marketing<\/a><\/li>\r\n
La percepci\u00f3n como elemento de distorsi\u00f3n en la publicidad<\/a><\/li>\r\n
\u00bfEl miedo es una buena herramienta publicitaria?<\/a><\/li>\r\n
\u00bfDebemos vincular a los clientes con la resoluci\u00f3n de los problemas?<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\u00a0Planificaci\u00f3n y control<\/h4>\r\n
\r\n
Cuatro preguntas b\u00e1sicas para dise\u00f1ar una red de ventas<\/a><\/li>\r\n
Creando un cuadro de mando para la direcci\u00f3n comercial<\/a><\/li>\r\n
Fundamentos sobre la implantaci\u00f3n de estrategias comerciales<\/a><\/li>\r\n
Un vistazo a los mecanismos de control para la estrategia comercial<\/a><\/li>\r\n
\u00bfQu\u00e9 es un sistema de inteligencia de Marketing?<\/a><\/li>\r\n
Previsiones de ventas \u00bfverdad o ficci\u00f3n?<\/a><\/li>\r\n
Procedimiento para realizar previsiones de ventas<\/a><\/li>\r\n
Creando cuotas de venta eficientes<\/a><\/li>\r\n
Crear un buen sistema de remuneraci\u00f3n para vendedores<\/a><\/li>\r\n
El \u00e9xito no es suficiente motivaci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
Siete cosas que hay que saber antes de entrar en el mercado industrial<\/a><\/li>\r\n
Tres f\u00f3rmulas para elaborar un plan de promoci\u00f3n interna<\/a><\/li>\r\n
La direcci\u00f3n comercial frente a los tipos de demanda<\/a><\/li>\r\n
Claves b\u00e1sicas para descubrir el mejor nicho de mercado<\/a><\/li>\r\n
Gr\u00e1fico Z para analizar la evoluci\u00f3n de las ventas<\/a><\/li>\r\n
La cadena de Markov y su funci\u00f3n empresarial<\/a><\/li>\r\n
Calculando el precio necesario para recuperar una inversi\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
\u00bfQu\u00e9 objetivos debe perseguir una buena campa\u00f1a publicitaria?<\/a><\/li>\r\n
Cuatro pasos para analizar los resultados de un plan de marketing<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
La comunicaci\u00f3n y las ventas<\/h4>\r\n
\r\n
La comunicaci\u00f3n como habilidad b\u00e1sica de un vendedor<\/a><\/li>\r\n
Los principios de la comunicaci\u00f3n que todo vendedor debe conocer<\/a><\/li>\r\n
Claves b\u00e1sicas del buen lenguaje comercial<\/a><\/li>\r\n
Diez t\u00e9cnicas para una comunicaci\u00f3n asertiva<\/a><\/li>\r\n
Cinco trucos b\u00e1sicos para cerrar una venta<\/a><\/li>\r\n
Tres maneras de estropear una venta segura<\/a><\/li>\r\n
Planificando la comunicaci\u00f3n de nuestra empresa<\/a><\/li>\r\n
Mantener reuniones eficientes con el equipo de ventas<\/a><\/li>\r\n
Herramientas de comunicaci\u00f3n interna para vendedores<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Una cuesti\u00f3n de precio<\/h4>\r\n
\r\n
El valor del precio y el precio del valor<\/a><\/li>\r\n
\u00abSi no eres una marca, ser\u00e1s una mercanc\u00eda\u00bb<\/a><\/em><\/li>\r\n
Las cinco dimensiones de tu producto<\/a><\/li>\r\n
Factores que afectan a la sensibilidad del precio<\/a><\/li>\r\n
El dilema de L\u00f3pez: precio, valor e ideas<\/a><\/li>\r\n
Las estrategias de precio psicol\u00f3gico m\u00e1s extendidas<\/a><\/li>\r\n
\u00bfC\u00f3mo actuar cuando un producto o servicio entra en declive?<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
T\u00e9cnicas b\u00e1sicas de venta<\/h4>\r\n
\r\n
Satisfacer necesidades y resolver problemas<\/a><\/li>\r\n
El m\u00e9todo AIDCA<\/a><\/li>\r\n
El modelo de venta adaptativa<\/a><\/li>\r\n
Adaptar la estrategia de venta a la edad del consumidor<\/a><\/li>\r\n
La distracci\u00f3n como recurso comercial<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Distribuci\u00f3n<\/h4>\r\n
\r\n
La distribuci\u00f3n como instrumento de las estrategias de marketing<\/a><\/li>\r\n
\u00bfDistribuci\u00f3n directa o indirecta?<\/a><\/li>\r\n
Tipos de distribuidores indirectos<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
En pie de guerra<\/h4>\r\n
\r\n
El marketing de guerrilla y sus ventajas en la crisis<\/a><\/li>\r\n
El DAFO de \u201cBlas de Lezo\u201d<\/a><\/li>\r\n
\u00bfQu\u00e9 es el marketing hol\u00edstico?<\/a><\/li>\r\n
Diez formas de promocionar tus productos<\/a><\/li>\r\n
Claves para aumentar las ventas en tu tienda<\/a><\/li>\r\n
C\u00f3mo utilizar los se\u00f1aladores de precio de forma eficiente<\/a><\/li>\r\n
Esto es la guerra (I): la defensa fortificada<\/a><\/li>\r\n
Esto es la guerra (II): la estrategia de pre-defensa<\/a><\/li>\r\n
Cinco pasos para crear una estrategia de marketing experiencial<\/a><\/li>\r\n
Claves para definir un buen departamento post-venta<\/a><\/li>\r\n
T\u00e9cnicas para idear nuevos productos: Brainstorming contra Sin\u00e9ctica<\/a><\/li>\r\n
T\u00e9cnicas para idear nuevos productos: morfolog\u00eda y relaciones forzadas<\/a><\/li>\r\n
Cuatro maneras de innovar y obtener soluciones creativas<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Vendedores en ruta<\/em><\/h4>\r\n\r\n
Claves b\u00e1sicas para mejorar la gesti\u00f3n del tiempo del equipo comercial<\/a><\/li>\r\n
\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene la divisi\u00f3n territorial como sistema comercial?<\/a><\/li>\r\n
Tres m\u00e9todos para seleccionar la mejor ubicaci\u00f3n para tus puntos de venta<\/a><\/li>\r\n
Los tres requisitos de una divisi\u00f3n territorial eficiente<\/a><\/li>\r\n
Calcula cu\u00e1ntas visitas comerciales valen la pena hacer para para cerrar una venta<\/a><\/li>\r\n
C\u00f3mo lograr visitas comerciales m\u00e1s eficientes<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Segmentaci\u00f3n de mercados<\/h4>\r\n
\r\n
Hablemos m\u00e1s de segmentaci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n
Fundamentos para potenciar la diferenciaci\u00f3n competitiva<\/a><\/li>\r\n
La segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica: estudiando lo que no se ve<\/a><\/li>\r\n
\u00bfC\u00f3mo segmentar mediante perfiles psicol\u00f3gicos?<\/a><\/li>\r\n
Claves para segmentar por clases sociales<\/a><\/li>\r\n
La familia: un concepto de marketing en constante evoluci\u00f3n<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
\u00a0El sector servicios tambi\u00e9n vende<\/h4>\r\n
\r\n
\u00a0 Marketing en el sector servicios: luchando contra lo intangible<\/a><\/li>\r\n
Las cuatro Ds para mejorar la calidad de los servicios<\/a><\/li>\r\n
Ocho estrategias para combatir la fluctuaci\u00f3n de la demanda en el sector servicios<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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