Cuando una empresa decide terminar la relaci\u00f3n laboral<\/strong> con uno de sus empleados puede caer en la improvisaci\u00f3n, desaprovechando la oportunidad para recabar informaci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n en esta inc\u00f3moda situaci\u00f3n debe realizarse como un proceso tan natural y necesario<\/strong> como el que se produjo durante su contrataci\u00f3n.<\/p>\n

La entrevista de desvinculaci\u00f3n<\/strong> necesita cumplir con ciertas fases con las que tratar correctamente al trabajador, pero previamente debemos realizar sesiones de control en las que intentaremos que el empleado conozca lo que la empresa espera de \u00e9l<\/strong> y c\u00f3mo se encuentra respecto a sus objetivos.<\/p>\n

Los despidos \u00abs\u00fabitos\u00bb solo deber\u00edan realizarse en caso de conflictos de extrema gravedad<\/strong>, respetando los m\u00e1rgenes legales y siempre mediante una entrevista privada. Si los \u00e1nimos est\u00e1n muy vivos, lo mejor puede ser posponerla algunas horas antes de convocar un cara a cara.<\/p>\n

Fundamentos de una buena entrevista de desvinculaci\u00f3n<\/h2>\n

Nos encontramos ante una situaci\u00f3n inc\u00f3moda tanto para el empleado como para el responsable que tendr\u00e1 que comunicar el despido<\/strong>. En el caso del trabajador, adem\u00e1s supondr\u00e1 un cambio dr\u00e1stico en su vida, por lo que ante todo no debemos a\u00f1adir dramatismo<\/strong> ni estirar demasiado la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Hay que acudir a la entrevista con un gui\u00f3n claro<\/strong>, pues la improvisaci\u00f3n en estos casos nos puede llevar a cometer errores fatales. Es evidente que la reacci\u00f3n del empleado puede ser muy diferente de una situaci\u00f3n a otra, pero la empresa siempre debe respetar estos puntos:<\/p>\n

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• Se convocar\u00e1 al empleado a la reuni\u00f3n de forma discreta y privada<\/strong>. Evitaremos comunicar el despido ante otros empleados<\/li>\n
• La entrevista ser\u00e1 realizada por el personal responsable o por su superior directo<\/li>\n
• Dejaremos que el empleado exponga su posici\u00f3n ante los hechos relatados, record\u00e1ndole que estos asuntos se han tratado en reuniones previas sin lograr los resultados a los que se comprometi\u00f3. Por esto es importante realizar sesiones de control peri\u00f3dicas en las que buscar compromisos.<\/li>\n
• Se expondr\u00e1n los datos de forma objetiva<\/strong>, en base a resultados y recordando las comunicaciones o avisos previos<\/li>\n
• Se explicar\u00e1 la decisi\u00f3n que ha tomado la empresa y los fundamentos de la misma, sin secretismo ni excesiva dilaci\u00f3n<\/li>\n
• Se evitar\u00e1 que la entrevista derive en un enfrentamiento personal, evitando caer en sentimentalismos<\/strong> o en la nostalgia<\/li>\n
• Se mantendr\u00e1 una actitud neutra e inequ\u00edvoca, dejando claro que la decisi\u00f3n es irrevocable. No debemos dejarnos llevar por el estado emocional que presente la otra persona, ya sea pasiva, agresiva activa o depresiva.<\/li>\n
• No tenemos que justificarnos<\/strong>, sino explicar con calma los argumentos objetivos que tenemos.<\/li>\n
• Con la entrega de los documentos pertinentes, se le comunicar\u00e1 el procedimiento desde ese momento, c\u00f3mo se calcula su finiquito, etc… si es que decidimos tratar todos estos puntos en una misma entrevista<\/li>\n<\/ul>\n

  En definitiva, la entrevista de desvinculaci\u00f3n es uno de los \u00faltimos pasos en la relaci\u00f3n empresa-empleado, pero no por ello podemos romper el halo de profesionalidad ni causar mayor sufrimiento al trabajador, por mucho que su mal desempe\u00f1o pudiera haber causado en la organizaci\u00f3n y por mucho que hayamos intentado revertirlo<\/a>.<\/p>\n

  Esto es a\u00fan m\u00e1s duro cuando nos encontramos ante despidos por causas econ\u00f3micas<\/strong>. Es evidente que un empresario no desea desprenderse de parte de su equipo, pero puede verse obligado por las circunstancias. <\/p>\n

  En este caso podemos tratar de agotar todas las v\u00edas y actuar sobre el personal con menor rendimiento<\/strong> (aunque por desgracia en muchos casos se toman las decisiones por el propio coste del despido). Tenemos que tratar de evitar que los sentimientos entren en el despacho, para evitar dramatizar la situaci\u00f3n en exceso.<\/p>\n

  Informaci\u00f3n<\/h2>\n

  Durante la entrevista de desvinculaci\u00f3n el comunicador debe contar con material para anotar la informaci\u00f3n que se desprenda del empleado<\/strong>, para poder valorarla posteriormente atendiendo al contexto.<\/p>\n

  Cuando una persona es despedida puede dar opiniones sobre la empresa que ten\u00eda reprimidas<\/strong> y que posiblemente ning\u00fan otro empleado expresar\u00e1 de forma transparente. En ocasiones el entrevistador escucha pero no oye estos comentarios, pero puede ser de gran utilidad anotarlo todo.<\/p>\n

  Es posible que encontremos puntos a mejorar, que localicemos a empleados problem\u00e1ticos, fallos en los procesos de comunicaci\u00f3n, errores de formaci\u00f3n, pol\u00edticas de recursos humanos poco eficientes, etc…<\/p>\n

  Estos datos no se recoger\u00e1n mediante cuestionario debido a lo poco natural de la situaci\u00f3n y la entrevista es en muchos casos el momento adecuado. Eso s\u00ed, no es algo que debamos buscar a toda costa, sino que tendremos que recoger cuando se produzca o que podremos inducir si vemos una buena predisposici\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

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  \nImagen | Victor1558<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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