El\u00a0sistema de inteligencia de Marketing<\/strong>\u00a0supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener informaci\u00f3n a tiempo sobre\u00a0los hechos m\u00e1s importantes<\/strong>\u00a0respecto al marketing de nuestra compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Forma parte de los flujos de informaci\u00f3n manejados por los empresarios aunque en este caso vamos m\u00e1s all\u00e1 de los datos centrados en resultados econ\u00f3micos. Este sistema se desarrolla de forma natural pero su incorrecta implantaci\u00f3n puede evitar que los datos\u00a0nos lleguen a tiempo<\/strong>\u00a0para poder actuar.<\/p>\n

Este an\u00e1lisis del entorno suele decirse que comprende\u00a0varias formas seg\u00fan sea aplicado<\/strong>\u00a0por los directivos. Es posible que sin darnos cuentas ya estemos desarrollando un sistema de inteligencia pero el hecho de no contar un plan puede restarle efectividad:<\/p>\n

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• B\u00fasqueda informal<\/strong>: parte de un esfuerzo poco estructurado con el fin de encontrar informaci\u00f3n determinada con un fin concreto. Ejemplo: queremos saber qu\u00e9 imagen tienen los clientes de nosotros tratando de escuchar (sin estructura formal) lo que dicen en la tienda.<\/li>\n
• B\u00fasqueda indirecta<\/strong>: podemos adquirir informaci\u00f3n al estar expuesta a ella por m\u00faltiples e indirectas v\u00edas. Al no tener un fin concreto puede que nos encontremos con datos concretos sin saber c\u00f3mo aplicarlos y que cuando lo sepamos ya sea demasiado tarde. Ejemplo: sab\u00edamos que la imagen de la empresa hab\u00eda empeorado pero no hasta qu\u00e9 punto afectar\u00eda a las ventas.<\/li>\n
• B\u00fasqueda condicionada<\/strong>: nos podemos centrar en un \u00e1rea concreta y buscar datos sobre ella pero estar condicionados por un suceso determinado y no como acto de previsi\u00f3n. Ejemplo: vemos que las ventas caen y empezamos a observar los movimientos de la competencia.<\/li>\n
• B\u00fasqueda formal<\/strong>: esta supone un esfuerzo planificado mediante procedimientos y m\u00e9todos con el fin de conseguir informaci\u00f3n concreta. Ejemplo: queremos saber qu\u00e9 imagen tienen los clientes de nosotros y creamos encuestas de satisfacci\u00f3n. Tras ver los resultados aplicamos medidas para potenciar o mejorar los puntos d\u00e9biles.<\/li>\n<\/ul>\n

  Pese a que un sistema de inteligencia tiene que tener como fin obtener datos para reaccionar con tiempo, no es extra\u00f1o que un empresario realice una\u00a0prospecci\u00f3n de datos superficial<\/strong>\u00a0obviando, por ejemplo, la importancia que tiene su fuerza comercial a la hora de recopilar datos sobre el Marketing de la empresa.<\/p>\n

  En este caso se puede armar a\u00a0los vendedores<\/strong>\u00a0con informes simples con la informaci\u00f3n de inter\u00e9s para obtener un estudio directo sobre la imagen de la marca y otros valores que nos ayudar\u00e1n en la adecuaci\u00f3n de\u00a0pol\u00edticas de Marketing<\/strong>.<\/p>\n

  No olvidemos la importancia de\u00a0controlar tambi\u00e9n a la competencia<\/strong>. Algunos lo realizan mandando a comerciales en labores de\u00a0\u00abespionaje\u00bb<\/strong>\u00a0para comparar precios, servicios, etc realizando informes con consejos para mejorar nuestra competitividad.<\/p>\n

  Puede ser interesante comprar los productos de la competencia\u00a0estudiando sus procesos de venta<\/strong>\u00a0y los productos en s\u00ed (si nos dedicamos a producir algo similar), leyendo informes u opiniones expresadas en medios como internet o prensa, hablando con proveedores, etc. Acudir a ferias y congresos puede ayudar pero depende de nuestro sector de actividad. Todo esto puede darnos informaci\u00f3n importante y formar parte de nuestro sistema de inteligencia.<\/p>\n

  Con las\u00a0nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>\u00a0se han desarrollado servicios de este tipo pero basados en la presencia online, algo que para la mayor\u00eda de las pymes es meramente anecd\u00f3tico pero que no hay que olvidar como alternativa. Seg\u00fan va creciendo la influencia de nuestra marca se ampl\u00eda la necesidad de controlar lo que se dice de nosotros en la red.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  < \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING El\u00a0sistema de inteligencia de Marketing\u00a0supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener informaci\u00f3n a tiempo sobre\u00a0los hechos m\u00e1s importantes\u00a0respecto al marketing de nuestra compa\u00f1\u00eda. Forma parte de los flujos de informaci\u00f3n manejados por los empresarios aunque en este caso vamos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1026","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1026"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2827,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1026\/revisions\/2827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}