El an\u00e1lisis y definici\u00f3n de los puestos de trabajo<\/strong> de una empresa es una labor muy importante que nos ayudar\u00e1 a determinar las necesidades de formaci\u00f3n del personal y a descubrir los perfiles m\u00e1s \u00f3ptimos para cubrirlos, adem\u00e1s de servirnos para organizar los departamentos.<\/p>\n

La descripci\u00f3n de un puesto debe responder a m\u00faltiples preguntas<\/strong>, que se pueden resumir en tres principios b\u00e1sicos: indetificar, definir los objetivos que cumple cada uno y describir las actividades que se realizan en ellos.<\/p>\n

C\u00f3mo obtener la informaci\u00f3n<\/h2>\n

Para obtener la informaci\u00f3n se puede contar con un responsable o un comit\u00e9<\/strong> que ir\u00e1 rotando por los diferentes puestos analizando las funciones que se llevan a cabo (sin valorar o interferir), entrevist\u00e1ndose con algunos empleados clave (tambi\u00e9n se pueden pasar cuestionarios) y\/o reuni\u00e9ndonse con los responsables de \u00e1rea<\/strong>.<\/p>\n

Si decidimos realizar la observaci\u00f3n directa<\/strong>, tenemos que tener en cuenta que los sujetos que se saben estudiados pueden creer que se est\u00e1 juzgando su rendimiento, llegando a modificar sus din\u00e1micas. Por ello hay que explicar muy bien el trabajo que se est\u00e1 realizando, complement\u00e1ndolo con entrevistas individuales para que nos ayuden a recoger la carga de estr\u00e9s f\u00edsica o psicol\u00f3gica y otros valores que solo se pueden obtener a largo plazo<\/strong>.<\/p>\n

El fin de la obtenci\u00f3n de datos es completar una ficha de descripci\u00f3n del puesto<\/strong>, que ser\u00e1 archivada para su posterior uso en labores de selecci\u00f3n de personal, creaci\u00f3n de programas de formaci\u00f3n o reasignaci\u00f3n de funciones, ascensos, etc… Por tanto, la observaci\u00f3n no ser\u00e1 general sino concreta, ya que se intentar\u00e1 completar esta informaci\u00f3n que podr\u00e1 ser introducida posteriormente en un sistema inform\u00e1tico.<\/p>\n

Creando una ficha de descripci\u00f3n<\/h2>\n

Partimos de la denominaci\u00f3n del puesto<\/strong>, que se basa en el nombre de cada uno utilizando la terminolog\u00eda propia de la empresa y\/o del mercado laboral. Debe ser descriptiva para poder localizar las fichas de forma sencilla.<\/p>\n

Este dato ser\u00e1 complementado indicando a qu\u00e9 departamento o secci\u00f3n pertenece<\/strong> dentro de la empresa y su posici\u00f3n en el organigrama. Plasmarlo de forma gr\u00e1fica puede ayudarnos a acelerar los an\u00e1lisis posteriores.<\/p>\n

Por otro lado, si la empresa cuenta con varios centros, tendremos que diferenciar por zona geogr\u00e1fica<\/strong>, pues es posible que en cada centro se est\u00e9 trabajando de una forma. Sin duda esto complica el estudio, siendo positivo valorar la posibilidad de hacer estudios independientes<\/strong> para cada uno.<\/p>\n

Tambi\u00e9n nos interesa realizar una catalogaci\u00f3n profesional, en la que no solo diremos la categor\u00eda profesional del puesto<\/strong>, sino tambi\u00e9n el sistema retributivo que se aplica (indicando fijos y variable) y el n\u00famero de horas semanales de desempe\u00f1o.<\/p>\n

Con estos dos puntos completados, estudiaremos qu\u00e9 puestos tienen autoridad<\/strong> sobre el que estamos analizando y sobre qu\u00e9 otros la ejerce, en el caso de hacerlo. Lo plasmaremos en un apartado independiente, pues puede ser de utilidad para valorar la organizaci\u00f3n de nuestro proyecto.<\/p>\n

Ahora entramos en la parte m\u00e1s descriptiva<\/strong> de la ficha, donde deberemos localizar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

\n
• Objetivos del puesto:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 papel desempe\u00f1a en la organizaci\u00f3n?<\/li>\n
• Descripci\u00f3n de tareas:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 actividades se realizan de forma habitual, peri\u00f3dica u ocasional? \u00bfcon qu\u00e9 frecuencia se realizan las mismas? \u00bfcu\u00e1nto tiempo dedica a cada una?<\/li>\n
• Relaciones:<\/strong> \u00bfcon qu\u00e9 otros departamentos se relaciona? \u00bfes un contacto habitual, peri\u00f3dico u ocasional? \u00bfel puesto se relaciona con sujetos ajenos a la organizaci\u00f3n?<\/li>\n
• Disponibilidad:<\/strong> \u00bfes necesaria disponibilidad para viajar? \u00bfrequiere traslado?<\/li>\n
• Documentaci\u00f3n:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 documentos se manejan habitualmente? \u00bfqu\u00e9 documentos se generan?<\/li>\n
• Equipo:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 equipamiento se utiliza para realizar las tareas del puesto?<\/li>\n
• Ambiente:<\/strong> \u00bfen qu\u00e9 condiciones ambientales se realiza el trabajo?<\/li>\n
• Riesgos:<\/strong> \u00bfexisten riesgos de accidentes laborales? \u00bfdurante cu\u00e1nto tiempo se expone a los empleados a un riesgo? \u00bfla realizaci\u00f3n de las tareas ponen en riesgo a terceras personas? \u00bfqu\u00e9 gravedad pueden tener los accidentes? \u00bfexiste carga de estr\u00e9s f\u00edsico o psicol\u00f3gico?<\/li>\n
• Dedicaci\u00f3n:<\/strong> \u00bfen qu\u00e9 horario se desempe\u00f1a? \u00bfexisten limitaciones para el disfrute de las vacaciones? \u00bfse trabajan los fines de semana?<\/li>\n
• Integraci\u00f3n:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 formaci\u00f3n inicial se requiere para cubrir las exigencias del puesto? \u00bfforma parte de alg\u00fan plan de carrera<\/a>? \u00bfexiste plan de acogida? \u00bfexiste un sistema de seguimiento, orientaci\u00f3n y control<\/a>?<\/li>\n
• Observaciones generales:<\/strong> en este apartado, las personas dedicadas al an\u00e1lisis de puestos plasmar\u00e1n los aspectos destacados que hayan observado y que sean dignos de menci\u00f3n. Puede que durante el estudio hayan encontrado deficiencias evidentes, duplicidad de actividades, cuellos de botella, etc…<\/li>\n<\/ul>\n

  Una vez se ha terminado la ficha de descripci\u00f3n ser\u00e1 compartida con los responsables<\/strong> de cada uno para ratificar las conclusiones y completar la informaci\u00f3n que pueda estar incompleta. Ahora bien, el proceso no debe ser secreto y las personas que participen en \u00e9l, incluidos los empleados, deben saber qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo y con qu\u00e9 fin<\/strong>. Es en beneficio de todos y la colaboraci\u00f3n ser\u00e1 de gran ayuda: no estamos espiando.<\/p>\n

  En BBVA con tu empresa |\u00a0Cuatro formas para detectar las necesidades de formaci\u00f3n en la empresa<\/a>, Cuatro pasos para crear un plan de carrera profesional<\/a>
  \nImagen | North Carolina National Guard<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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