Tristemente en mi vida laboral he presenciado algunos despidos que se han realizado de una forma brusca, fea, poco elegante e incluso irregular\u2026 algunas l\u00e1grimas y algunos gritos\u2026 Piensen en lo que supone ser despedido. (Si no lo han comprobado ya) Esto conlleva una perdida de estatus social, bajada moral, cargas familiares o personales inasumibles, hipotecas, problemas de salud que requieren de altos gastos\u2026 pero sin embargo la empresa debe prescindir, sin marcha atr\u00e1s, de sus servicios por determinados motivos.<\/p>\n\n\n\n
Muchas empresas , pese a esto, suelen hacer la comunicaci\u00f3n de una manera seca, impersonal y sin excesiva justificaci\u00f3n. El concepto de marketing interno parece terminar en el momento inmediatamente anterior a la comunicaci\u00f3n.El trabajador descontento que es despedido se ir\u00e1, generalmente, con una concepci\u00f3n negativa de la empresa y aunque esto se pueda mitigar lo cierto es que no existen estudios que nos indiquen si es un hecho realmente importante. Es decir, las empresas no consideran tan importante las formas y el encargado de comunicarlo simplemente quiere acabar lo antes posible con el mal trago.<\/p>\n\n\n\n
Una organizaci\u00f3n debe ser fiel a si misma en todos sus procesos incluido el despido. El car\u00e1cter organizacional debe ser una constante pues si no es as\u00ed ser\u00e1 simplemente una imagen superficial que caer\u00e1 f\u00e1cilmente .<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Ante todo, para que el despido sea un tr\u00e1mite mucho m\u00e1s sencillo deber\u00e1 ir acompa\u00f1ado de un sistema de comunicaci\u00f3n eficiente con los trabajadores. Si el empleado ha ido recibiendo un seguimiento de su rendimiento y sabe la percepci\u00f3n de la empresa no solo ser\u00e1 m\u00e1s sencilla la comunicaci\u00f3n en s\u00ed sino tambi\u00e9n la argumentaci\u00f3n pues se poseer\u00e1n datos irrefutables. Si la comunicaci\u00f3n no es eficiente y llega el despido el trabajador ser\u00e1 consciente de la falta de sinceridad y profesionalidad de la empresa pudiendo opinar que realmente no deseaban cambiar la situaci\u00f3n sino que buscaban una excusa para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
Al respecto de la comunicaci\u00f3n, que yo siempre he considerado B\u00c1SICA, dir\u00eda incluso m\u00e1s: con un proceso eficiente de comunicaci\u00f3n es posible evitar el despido en muchas ocasiones pues el trabajador sabe lo que debe mejorar y lo que la empresa espera de \u00e9l. (Otra cosa es que se tenga que despedir por cuestiones econ\u00f3micas)<\/p>\n\n\n\n
Llegado el momento de no retorno es importante decidir quien ser\u00e1 el encargado de dec\u00edrselo al empleado \u00bfEl encargado de recursos humanos? \u00bfSu jefe superior? \u00bf Ambos? Pensemos en el despido como un hecho potencialmente traum\u00e1tico, un momento \u00edntimo para nada agradable. En este tipo de escenarios cuanta menos personas est\u00e9n presentes mejor. Otra cosa es que luego se necesite de la presencia de alguien m\u00e1s, pero desde un principio se debe considerar como una conversaci\u00f3n de \u201ct\u00fa a t\u00fa\u201d. En ocasiones he presenciado c\u00f3mo una persona no preparada para este tipo de actos requiere de compa\u00f1\u00eda para comunicarle el despido a un trabajador. Hablando posteriormente con uno de ellos me comentaba lo violenta que fue la situaci\u00f3n pues su superior no sab\u00eda comunicarlo correctamente y el encargado de RRHH (no era yo) simplemente observaba la situaci\u00f3n fr\u00edamente. Ante experiencias de este tipo y respondiendo a las preguntas anteriores yo opino que lo mejor es que el encargado sea una persona y deber\u00e1 ser el m\u00e1s preparado para la labor, generalmente el encargado de RRHH.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Ya sentados en la mesa del despacho debemos evitar que las dudas corroan al empleado. Seg\u00fan estudios la comunicaci\u00f3n del despido debe estar comprendida en los primeros 5 minutos de la conversaci\u00f3n<\/strong>. Si argumentamos los motivos profusamente antes de comunicarlo el empleado pensar\u00e1 que es una decisi\u00f3n reversible y aunque es inevitable, tratar\u00e1 de explicar cada uno de los puntos desde su perspectiva y esto puede llevar al encargado a mostrar signos de debilidad que creen falsas esperanzas. Lo cierto es que una persona tras escuchar que est\u00e1 despedida dif\u00edcilmente atender\u00e1 a lo siguiente que le tengamos que decir, de modo que los minutos siguientes a la comunicaci\u00f3n debemos tener paciencia y explicar los motivos ya que si el empleado preguntara algo (y en la mayor\u00eda de los casos lo hacen) ser\u00e1 \u201c\u00bfPor qu\u00e9?\u201d. Importante es hablar con un tono seguro, que no de pie a pensar que la idea est\u00e1 poco meditada o a\u00fan no es segura. Si el empleado no se da por aludido al no serse muy directo debe cambiar las palabra para resultar m\u00e1s tajante antes de continuar la comunicaci\u00f3n. Ante todo le debemos sinceridad a los empleados aunque vayan a dejar de serlo. Lo normal es suavizar los motivos pero ante la terquedad no nos queda m\u00e1s opci\u00f3n que ir aclarando nuestro mensaje.<\/p>\n\n\n\n
Respecto al mejor momento para hacerlo existen muchas teor\u00edas y se pueden leer cosas de todo tipo pero yo me quedo con lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n
\u2013 El despido al comienzo de semana (los Lunes) resulta violento pues la persona llega animada\/relajada del fin de semana y posiblemente le resultar\u00e1 m\u00e1s complicado entender lo que est\u00e1 pasando.Adem\u00e1s al afectar a su rutina (\u201cMe levant\u00e9 a las 7 y pronto me di cuenta de que no ten\u00eda que ir a trabajar\u201d) se produce el caldo de cultivo para un ambiente depresivo.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 El despido los viernes puede resultar igualmente violento pues el trabajador puede estar pensando ya en lo que ha planificado para el fin de semana, no obstante, la persona lleva encima tambi\u00e9n el estado mental propio del trabajo que ha ido realizando durante la semana. Lo positivo es que el fin de semana puede sobrellevar la situaci\u00f3n con sus amigos y\/o familia y as\u00ed evitar la soledad que se produce si se realiza entre semana (\u201cTodos mis amigos est\u00e1n trabajando\u201d \u201cEstoy solo en casa d\u00e1ndole vueltas a la cabeza. Pensando en lo que he hecho mal\u201d)<\/p>\n\n\n\n
\u2013 El despido entre semana permite que la persona planifique su fin de semana con amigos y familia aunque posee muchas de las contras comentadas respecto a los Lunes. Algunos expertos consideran como d\u00eda ideal los Jueves<\/strong>pues permite la planificaci\u00f3n del fin de semana y el \u201cluto\u201d social de un d\u00eda laboral puede resultar necesario para que el empleado asuma y supere mejor lo que ha ocurrido. Yo personalmente me decanto por la opci\u00f3n de los Jueves pues, adem\u00e1s, el empleado no se enfrenta a la inc\u00f3moda situaci\u00f3n de ver como todos sus compa\u00f1eros comentan lo que har\u00e1n el fin de semana (normalmente en un ambiente distendido y feliz) y sin embargo a \u00e9l se lo han amargado totalmente\u2026y no solo el fin de semana, sino su futuro inmediato.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Respecto a la dicotom\u00eda entre \u201cma\u00f1ana o tarde\u201d yo me decanto o por hacerlo a media ma\u00f1ana o a \u00faltima hora seg\u00fan el caso. A media ma\u00f1ana se propicia la despedida de los compa\u00f1eros y a \u00faltima hora se logra un despido m\u00e1s silenciado. Salvo casos extraodinarios considero mejor la opci\u00f3n de la media ma\u00f1ana <\/strong>pues la reuni\u00f3n no estar\u00e1 sujeta a la hora o el cansancio acumulado de ambas partes y todo resulta menos forzado.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 No debemos bloquear el email del empleado, cambiar sus claves, pedirle el uniforme, tarjeta de empresa, etc, de forma inmediata. Esto resulta un gesto bastante feo que, salvo tener que realizarlo por motivos de seguridad, lo \u00fanico que logra es dar el mensaje \u201cno te queremos por aqu\u00ed\u201d y para eso ya resulta bastante directo el hecho de haberle despedido.<\/p>\n\n\n\n
Existen modernos m\u00e9todos de gestionar los despidos de los que hablaremos m\u00e1s adelante como por ejemplo es el \u201coutplacement\u201d, que a\u00fan tienen una d\u00e9bil implantaci\u00f3n en nuestro pa\u00eds en incluso dir\u00eda que en mi tierra, Canarias, es un proceso in\u00e9dito. (al menos que yo conozca)<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En una empresa pocas cosas hay m\u00e1s desagradables que despedir y ser despedido. Podr\u00edamos compararlo con una rotura sentimental pues aveces es m\u00e1s complicado para la persona que desea o debe romper la relaci\u00f3n. Me refiero a la comunicaci\u00f3n del hecho en s\u00ed (Es decir: romper el hielo) pues sin duda es mucho m\u00e1s traum\u00e1tico a posteriori ser despedido por […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2551","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2551"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2552,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions\/2552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}