La externalizaci\u00f3n<\/strong> o subcontrataci\u00f3n de nuestra fuerza de ventas representa un conjunto de ventajas e inconvenientes<\/strong> que debemos meditar con detenimiento antes de dar el paso. En principio puede parecer una manera de minorar los costes pero, aunque esto no es del todo falso, lo cierto es que oculta ciertas contrapartidas.<\/p>\n\n\n\n

Su funcionamiento ser\u00e1 mejor o peor seg\u00fan nuestra estructura y sector aunque, al igual que sucede con los vendedores propios, depende en gran medida de los profesionales que nos den sus servicios y de la utilidad que le demos<\/strong> a esta pol\u00edtica en la empresa.
<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo subcontratar?<\/h2>\n\n\n\n

Deber\u00edamos pensar en la externalizaci\u00f3n de la fuerza de ventas como una labor de apoyo en determinadas circunstancias y no como el sistema principal<\/strong> del departamento.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, antes de pensar en suplantar<\/strong> una fuerza contratada por otra subcontratada deber\u00edamos saber que perder\u00edamos gran parte del control ejercido en el proceso de venta, poniendo nuestra imagen y cartera de clientes en manos ajenas. Hacerlo puede ser algo totalmente desaconsejable y negativo para el funcionamiento normal de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El out-sourcing comercial suele estar ligado a las campa\u00f1as promocionales<\/strong>, sujetas a limites temporales definidos. De esta manera, se limitan los costes de manera muy concreta as\u00ed como los riesgos propios de la subcontrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pensemos que si recurrimos a un servicio de contrataci\u00f3n profesional, nos ahorraremos los costes del proceso de formaci\u00f3n pues, en teor\u00eda, nos arropar\u00edamos de una fuerza comercial preparada para la campa\u00f1a, pero nos pondremos en manos de la profesionalidad de la subcontrata.<\/p>\n\n\n\n

Es importante que dicha compa\u00f1\u00eda nos permita definir nuestro rol en el proceso, para as\u00ed poder aplicar nuestras pol\u00edticas. Poner en manos ajenas nuestro \u201cKnow How\u201d<\/strong> no suele estar bien considerado y puede resultar un problema a la hora de la externalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las compa\u00f1\u00edas de out-sourcing pueden a\u00f1adir otros argumentos positivos para hacernos con sus servicios, como que la subcontrataci\u00f3n es \u00fatil en procesos de cambio de cultura empresarial o para motivar a la fuerza de ventas, pero creo que los mayores beneficios los encontraremos en las campa\u00f1as puntuales y quiz\u00e1s ante una situaci\u00f3n de fuga de talento, ya que nos podr\u00eda ayudar a enfrentarla puntualmente hasta reorganizar el departamento.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede ser importante hacer menci\u00f3n al papel que puede tener este tipo de servicios para las fases de expansi\u00f3n territorial o afrontando nuevos mercados de forma agresiva. Lo malo es que, como hemos dicho, se puede perder una parte importante del control sobre el proceso de venta y no siempre es bueno anteponer la cantidad a la calidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Con cuidado<\/h2>\n\n\n\n

Si nuestra empresa tiene que manejar grandes cuentas o precisa de mucha presencia en el mercado puede ser poco aconsejable este tipo de fuerza comercial. En este caso, contar con una estructura fija<\/strong> y estable nos otorgar\u00e1 muchos beneficios y resultar\u00e1 de mayor confianza.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, si la presencia en un mercado es tan baja que no resulta justificaci\u00f3n suficiente para tener una fuerza comercial propia, puede utilizarse la subcontrataci\u00f3n como una manera temporal de actuaci\u00f3n. Personalmente no considero que sea positiva la utilizaci\u00f3n del out-sourcing comercial de forma fija.<\/p>\n\n\n\n

Los fuerza de ventas representa la cara visible de nuestra marca<\/strong> y el primer contacto que establecemos con los clientes, por eso creo que debemos tener mucho cuidado con las personas que contamos para esta importante labor. Dejar esto en manos ajenas es muy delicado y personalmente considero que ante la necesidad habr\u00eda que hacerlo con mucho cuidado<\/strong> y siempre trabajando para poder restablecer un sistema fijo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

< \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING La externalizaci\u00f3n o subcontrataci\u00f3n de nuestra fuerza de ventas representa un conjunto de ventajas e inconvenientes que debemos meditar con detenimiento antes de dar el paso. En principio puede parecer una manera de minorar los costes pero, aunque esto no es del todo falso, lo cierto es que oculta ciertas contrapartidas. Su funcionamiento ser\u00e1 mejor […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,16],"tags":[],"class_list":["post-2649","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rrhh","category-ventas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2649"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2649\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3091,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2649\/revisions\/3091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}