La ansiedad<\/strong>\u00a0es una respuesta emocional y fisiol\u00f3gica ante una realidad amenazante o complicada, que\u00a0forma parte de la vida de un comercial<\/strong>\u00a0en mayor o menor medida debido a la necesidad de alcanzar objetivos concretos, especialmente en \u00e9pocas de crisis como la actual.<\/p>\n\n\n\n Esta realidad debe enfrentarse desde la autogesti\u00f3n, pero las empresas tambi\u00e9n deben tomar medidas que no favorezcan su aparici\u00f3n<\/strong>, situando los niveles de estr\u00e9s en los l\u00edmites m\u00e1s ajustados a la actividad desarrollada. Un vendedor siempre se enfrenta a retos y con el tiempo debe aprender a gestionar la ansiedad<\/strong> que les puede abordar en alg\u00fan momento del proceso o sentir\u00e1 la imperiosa necesidad de abandonar.<\/p>\n\n\n\n Esto ocurre porque una ansiedad sostenida en el tiempo puede derivar en un trastorno patol\u00f3gico<\/strong>, que se expresa como una sensaci\u00f3n permanente de angustia.<\/p>\n\n\n\n No obstante, lo m\u00e1s habitual es que la ansiedad se produzca en momentos concretos y en base a acontecimientos cr\u00edticos<\/strong> determinados, como puede ser la proximidad de una reuni\u00f3n de progresos o la necesidad de lograr un gran n\u00famero de ventas en poco tiempo para alcanzar los objetivos comprometidos.<\/p>\n\n\n\n En estos momentos, el estr\u00e9s trata de impulsar a nuestro organismo para superar la situaci\u00f3n amenazante<\/strong>, aunque si no sabemos gestionarla puede llevarnos a cometer errores que nos alejar\u00e1n de nuestras metas. Como dice el dicho \u201cv\u00edsteme despacio, que tengo prisa\u201d o \u201capres\u00farate lentamente\u201d.<\/p>\n\n\n\n Los comerciales m\u00e1s experimentados saben la importancia de avanzar incesantemente para evitar la aparici\u00f3n de episodios de estr\u00e9s concentrado que puede afectar no solo a la vida profesional, sino a la personal. Por otro lado, el perfecto conocimiento del entorno en el que se desarrollan, disminuye la incertidumbre<\/strong> y les permite priorizar mejor que un novato.<\/p>\n\n\n\n Un buen vendedor debe saber convivir con periodos de ansiedad, aprendiendo a relajarse y a enfrentarse a sus situaciones cotidianas, ya que son inevitables. En caso contrario incluso pueden enfrentarse a los s\u00edntomas m\u00e1s graves de la escala Hamilton, de ansiedad: arritmias, disnea, p\u00e9rdida de peso, cefaleas, impotencia, insomnio, cambios de humor, tics, tartamudeo, etc\u2026<\/p>\n\n\n\n La presi\u00f3n ejercida por los directores comerciales debe ser suficiente para impulsar a los trabajadores, pero no debe suponer un exceso ya que podr\u00eda convertirse en toda una amenaza para el departamento. En este campo, a los empleados se les deben facilitar las herramientas necesarias<\/strong> para que consigan sus objetivos, permitiendo el acceso a los datos de progreso necesarios para minimizar la incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n Debe evitarse el descontrol hasta el an\u00e1lisis final del cumplimiento de objetivos, estableciendo reuniones de control en fechas pre-establecidas<\/strong> para expresar lo que se espera del trabajador y transmitir c\u00f3mo est\u00e1 avanzando, evitando las prisas de \u00faltima hora.<\/p>\n\n\n\n Se deben crear cuotas de venta realistas<\/strong> con plazos y requisitos espec\u00edficos. Por otro lado, se deber\u00edan evitar las largas jornadas de trabajo, buscando la variedad en las tareas para permitir la liberaci\u00f3n mental y los periodos de descanso adecuados para una actividad de este tipo, o al menos dejando cierto margen de maniobra para autogestionar el estr\u00e9s. La correcta gesti\u00f3n del tiempo es clave<\/a>.<\/p>\n\n\n\n La labor de ventas puede suponer todo un reto en s\u00ed mismo, sobretodo en \u00e9pocas de crisis<\/strong>, por lo que la empresa debe preocuparse por no contar con una plantilla sobredimensionada que nos obligue a alcanzar cifras de venta pr\u00e1cticamente imposibles, que a la vez enfrentar\u00e1 a los vendedores entre s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n\u00bfSe puede aprender a vivir con ansiedad?<\/h2>\n\n\n\n
El papel de la direcci\u00f3n comercial<\/h2>\n\n\n\n