Pese a que lo m\u00e1s habitual es pensar que el consumo nace para\u00a0cubrir una necesidad material<\/strong>, lo cierto es que existen una serie de motivaciones y\u00a0beneficios psicol\u00f3gicos derivados<\/strong>\u00a0que tambi\u00e9n influyen de manera importante.<\/p>\n\n\n\n El consumo se ha convertido en un comportamiento social adquirido que va m\u00e1s all\u00e1 de satisfacer las necesidades f\u00edsicas. Las diferentes\u00a0motivaciones personales y sociales<\/strong>conforman una\u00a0segmentaci\u00f3n\u00a0que podemos aprovechar mediante nuestras\u00a0estrategias de posicionamiento<\/strong>. La compra es un proceso<\/strong> y como tal se alimenta de una serie de elementos que se definen en conjunto como una \u201cexperiencia\u201d<\/strong>. Cada producto o sector necesita de una experiencia concreta y dentro de ella cada negocio puede preocuparse por crear una \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n Las compras pueden producirse mientras se produce el esparcimiento social<\/strong>, es decir, cuando la gente queda con sus amigos. Por ello es cada vez es m\u00e1s habitual que esto se realice en centros comerciales y otras \u00e1reas que se han adaptado para crear un ambiente agradable y con alternativas de ocio<\/strong> en la que el aparcamiento, por ejemplo, no es un problema.<\/p>\n\n\n\n Otras personas, sin embargo, utilizan las compras como una actividad social en s\u00ed misma<\/strong> gracias a las conversaciones con vendedores y otros compradores por lo que algunos negocios deben especializar su atenci\u00f3n al cliente para convertirla en el elemento diferenciador<\/strong> incluso prolongando la experiencia m\u00e1s all\u00e1 del local gracias a internet y facilitando la comunicaci\u00f3n en el local.<\/p>\n\n\n\n El estatus social<\/strong> del mercado objetivo tambi\u00e9n puede diferenciar la experiencia de compra y es importante que nos adaptemos para lograr cubrir las necesidades motivacionales que persiguen las personas que buscan cierta distinci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El \u201cshopping\u201d es entendido por muchas personas como un premio o una forma de autogratificarse<\/strong>. De esta forma algunos consumos no se producen solo en base a la utilidad sino tambi\u00e9n como producto de un estado emocional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta vinculaci\u00f3n queda dentro de lo personal y las empresas se deben limitar a disponer de las herramientas necesarias para facilitar las ventas<\/strong>. Crear experiencias positivas y divertidas puede hacer que muchos usuarios nos seleccionen como experiencia gratificante.<\/p>\n\n\n\n Las compras tambi\u00e9n son una herramienta de informaci\u00f3n<\/strong> y muchos compradores las utilizan como fuente de informaci\u00f3n sobre tendencias o actualidad. Para ello tenemos que disponer de un personal informado y unos escaparates actualizados, dando especial visibilidad a las novedades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La experiencia de consumo es tambi\u00e9n un viaje para los sentidos de modo que aplicar conceptos del marketing sensorial<\/strong> en nuestras tiendas o negocios puede ayudar a posicionar nuestro negocio gracias a factores tan primarios como la m\u00fasica (o silencio), los olores, colores, temperatura\u2026<\/p>\n\n\n\n Considerando todas estas motivaciones, y seg\u00fan el sector profesional en el que nos movamos, debemos realizar un estudio del ambiente y el trato<\/strong> (adem\u00e1s de otros factores, por supuesto) que vamos a dar pues de esto depender\u00e1 en gran parte el tipo de mercado<\/strong> al que vamos a llegar.<\/p>\n\n\n\n Son consideraciones b\u00e1sicas<\/strong> que todos deber\u00edamos realizarnos a la hora de crear un local con personalidad y formar a empleados que atiendan al p\u00fablico de una manera adecuada al tipo de clientela. Tampoco hay que olvidar otros conceptos como pol\u00edtica de precios<\/strong>, formas de pago, garant\u00edas, seguros, tipo de publicidad, etc\u2026 que se relacionan de forma directa con las motivaciones comentadas.<\/p>\n\n\n\n El tipo de consumo y el negocio deben estar en paz para retroalimentarse<\/strong> pero sin olvidar que muchos de estos aspectos nos obligan a adaptar constantemente nuestras estrategias e incluso ambientes para proporcionar una experiencia variada y estimulante pero en otros casos incluso un local desordenado y un trato deficiente servir\u00e1 para atraer cierto tipo de clientes. < \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING Pese a que lo m\u00e1s habitual es pensar que el consumo nace para\u00a0cubrir una necesidad material, lo cierto es que existen una serie de motivaciones y\u00a0beneficios psicol\u00f3gicos derivados\u00a0que tambi\u00e9n influyen de manera importante. El consumo se ha convertido en un comportamiento social adquirido que va m\u00e1s all\u00e1 de satisfacer las necesidades […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-2788","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2788"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2789,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2788\/revisions\/2789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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