Cuando estudiamos el mercado resulta imposible imaginarlo como un bloque homog\u00e9neo en el que todos reaccionar\u00e1n de la misma manera ante un impacto publicitario concreto. Esto es as\u00ed pues, a\u00fan compartiendo motivaciones ante el consumo, las percepciones individuales<\/strong> pueden hacer que surjan diferencias radicales ante las respuestas obtenidas.<\/p>\n\n\n\n Existen tres mecanismos de la percepci\u00f3n<\/strong> que han sido estudiados bajo este prisma: la atenci\u00f3n, distorsi\u00f3n y retenci\u00f3n selectiva. Estos elementos son fundamentales en la creaci\u00f3n de los conceptos que nos hacemos sobre las marcas y los productos que nos rodean. Para empezar a hablar de estos mecanismos, tenemos que realizar una peque\u00f1a definici\u00f3n de la percepci\u00f3n<\/strong> misma: se trata de un proceso individual mediante el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos la informaci\u00f3n para desarrollar un mundo con significado.<\/p>\n\n\n\n Para lograrlo no solo nos basamos en los est\u00edmulos f\u00edsicos recibidos sino en la relaci\u00f3n entre ellos, con el entorno<\/strong> y con las caracter\u00edsticas de la propia persona.<\/p>\n\n\n\n El bombardeo publicitario al que nos vemos sometidos hace imposible que le hagamos caso a todos los est\u00edmulos que nos impactan a diario. Esto nos lleva a un proceso de selecci\u00f3n inconsciente y consciente<\/strong> y a una de las grandes preguntas del marketing: \u00bfpor qu\u00e9 algunos est\u00edmulos acaparan nuestra atenci\u00f3n y otros no?<\/p>\n\n\n\n El consumidor atiende preferentemente a aquello que cubre sus necesidades<\/strong>, de modo que ante un bombardeo de est\u00edmulos estaremos \u201cprogramados\u201d para localiza aquello que nos resulta \u00fatil en un momento determinado.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, si tenemos hambre, los est\u00edmulos relacionados con la comida recibir\u00e1n nuestra atenci\u00f3n, pero si estamos saciados, el impacto ser\u00e1 mucho menor. Por tanto, la hora en la que se programen estos anuncios puede ser la clave del \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n Otro hecho que atrae nuestra atenci\u00f3n lo encontramos cuando el est\u00edmulo supone en una gran variaci\u00f3n respecto al estado original<\/strong> o respecto a un est\u00edmulo anterior. Grandes descuentos, contraste de colores, vol\u00famenes, elementos sonoros etc\u2026 resultan llamativo de por s\u00ed aunque no cubra necesidades \u201cvivas\u201d.<\/p>\n\n\n\n En ocasiones se abusa de esto en la publicidad y todos los anuncios tratan de ser m\u00e1s impactantes que el anterior, por lo que al final obtenemos un un \u201cruido\u201d poco efectivo<\/strong>. En cualquier caso es evidente el poder de las grandes ofertas en los medios masivos.<\/p>\n\n\n\n Una vez prestamos atenci\u00f3n a un est\u00edmulo, tendemos a tratar de interpretarlo y de buscarle el significado<\/strong> desde un punto de vista personal. Esto significa que los datos suministrados por un anuncio son transformados por los receptores seg\u00fan sus experiencias previas y prejuicios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si soy un fan\u00e1tico de la Coca-Cola, tender\u00e9 a restarle peso a los impactos recibidos por los anuncios de Pepsi, pero a\u00fan cuando acapare mi atenci\u00f3n, adaptar\u00e9 el mensaje a mis ideas preconcebidas: \u201cCoca-Cola sigue siendo mejor\u201d. Esta resistencia<\/strong> ser\u00e1 mayor cuando m\u00e1s formada est\u00e9n las ideas en mi cabeza y m\u00e1s tiempo haya pasado fidelizando mi consumo a una marca.<\/p>\n\n\n\n Este punto est\u00e1 muy relacionado con el anterior ya que si distorsionamos los mensajes, tambi\u00e9n seleccionaremos cuales vamos a recordar o a olvidar<\/strong>. En el ejemplo citado, es m\u00e1s probable que retengamos la informaci\u00f3n referente a Coca-cola que la percibida respecto a Pepsi. Como resultado, las campa\u00f1as publicitarias se suelen lanzar de forma repetitiva o utilizando emociones b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi no lo recuerdas por inter\u00e9s lo recordar\u00e1s por repetici\u00f3n o vinculaci\u00f3n emocional.\u201d Pero \u00bfesto es efectivo? En ciertos t\u00e9rminos s\u00ed, ya que aumenta la retenci\u00f3n del mensaje<\/strong> entre el p\u00fablico, aunque puede no tener un valor traducible directamente en ventas si no se hace con cuidado.<\/p>\n\n\n\n En definitiva, la percepci\u00f3n transforma nuestros mensajes y puede hacer que sean ignorados u olvidados f\u00e1cilmente. Llegar a nuevos p\u00fablicos no es sencillo ante la fuerte presencia de la competencia que ya se ha hecho un hueco en la cabeza del consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Acaparar la atenci\u00f3n, dirigir la opini\u00f3n del consumidor hacia nuestros objetivos y hacer que nos recuerden, son retos bastante complicados y en muchas ocasiones solo se consiguen ante un p\u00fablico ya captado, lo cual puede hacer que dudemos de nuestras inversiones en publicidad tradicional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" < \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING Cuando estudiamos el mercado resulta imposible imaginarlo como un bloque homog\u00e9neo en el que todos reaccionar\u00e1n de la misma manera ante un impacto publicitario concreto. Esto es as\u00ed pues, a\u00fan compartiendo motivaciones ante el consumo, las percepciones individuales pueden hacer que surjan diferencias radicales ante las respuestas obtenidas. Existen tres mecanismos de la percepci\u00f3n que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-2794","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2794"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2796,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2794\/revisions\/2796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\n\n\n\nAtenci\u00f3n selectiva<\/h2>\n\n\n\n
Distorsi\u00f3n selectiva<\/h2>\n\n\n\n
Retenci\u00f3n selectiva<\/h2>\n\n\n\n