Cuando hablamos de la comunicaci\u00f3n solemos entenderla como un proceso el\u00e1stico, pero al aplicarla a las empresas tenemos que encuadrarla en una programaci\u00f3n meditada<\/strong>, en la que estudiemos tanto el entorno como la propia naturaleza de la organizaci\u00f3n y sus objetivos.<\/p>\n\n\n\n En esta complicada labor, existen algunos principios fundamentales<\/strong> que pueden sernos de gran ayuda, pero tambi\u00e9n una serie de preguntas que tenemos que preocuparnos por responder. Cada organizaci\u00f3n utilizar\u00e1 premisas diferentes, pero existen cuatro claves<\/strong> que suelen definir a las estrategias exitosas. Sea cual sea nuestro camino, siempre deber\u00edamos centrarnos en los receptores de nuestra comunicaci\u00f3n, es decir, en nuestros clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nuestro objetivo no es lanzar mensajes, sino hacer que estos produzcan una respuesta en el mercado. Es decir, que persuada y dirija al consumidor<\/strong>. No es sencillo, pero en lugar de intentar contar cosas, tenemos que comprender c\u00f3mo utiliza el cliente el anuncio.<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, nuestro mercado objetivo puede no ser homog\u00e9neo y podr\u00eda ser un error tratar de comunicarnos con todos al mismo tiempo. La comunicaci\u00f3n deber\u00eda ser lo m\u00e1s pr\u00f3xima posible a cada consumidor y por ello, tendremos que planificar muy bien cada acci\u00f3n, estableciendo objetivos precisos<\/strong> para cada una de ellas.<\/p>\n\n\n\n Partiendo del mercado, lo mejor es plantear un posicionamiento original<\/strong>. \u00bfCu\u00e1ntos negocios hay como el nuestro ah\u00ed fuera? La buena noticia es que una gran parte de ellos no se preocupan por explotar su creatividad, y en mercados locales podemos utilizarlo como una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n La comunicaci\u00f3n original, en su justa medida, tambi\u00e9n debe ajustarse a la imagen de la marca<\/strong>, no intentemos aplicar las estrategias ajenas. Marquemos nuestro estilo en los anuncios, seleccionemos los medios con cuidado y creemos estrategias en base a nuestro entorno, sector y mercado.<\/p>\n\n\n\n Tenemos claras algunas claves, pero las apliquemos o no, la fase de planificaci\u00f3n deber\u00eda responder a una serie de preguntas<\/strong>, partiendo de las correspondientes a nuestro presente.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1l es nuestra posici\u00f3n actual?<\/strong> Vamos a estudiar nuestras circunstancias y cu\u00e1l es la posici\u00f3n de la empresa en el mercado. Es importante que atendamos a ciertos puntos para responder a la pregunta:<\/p>\n\n\n\n Podr\u00edamos seguir ampliando estos puntos, pero con los comentados entenderemos la direcci\u00f3n de esta labor, que ir\u00e1 seguida de una nueva pregunta: \u00bfPor qu\u00e9 estamos aqu\u00ed?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha llegado el momento de pensar hip\u00f3tesis<\/strong> sobre las causas que nos han llevado a estar donde estamos y preguntarnos c\u00f3mo se relacionan estos factores. Con una buena hip\u00f3tesis tendremos una buena base, pero muchos se preguntar\u00e1n \u00bfqu\u00e9 tiene que ver esto con la comunicaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n Si no sabemos d\u00f3nde estamos y por qu\u00e9, ser\u00e1 imposible plantear unos objetivos del futuro<\/strong>, siendo realistas y tratando de analizar d\u00f3nde podr\u00edamos estar, respecto a los resultados actuales.<\/p>\n\n\n\n En esto interfieren tanto las inversiones en marketing, producto, posicionamiento de marca y, muy importante, para la comunicaci\u00f3n: la personalidad de la marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El objetivo de todo esto es establecer c\u00f3mo podemos influir sobre las pautas de compra de los clientes para lograr nuestros objetivos. No podemos plantear la estrategia sin un estudio global del negocio<\/strong> pues debemos ver el camino para ser efectivos.<\/p>\n\n\n\n Entre las necesidades que podemos descubrir est\u00e1 la posibilidad de aumentar la inversi\u00f3n publicitaria como motor para aumentar las cifras de negocio. Podremos dirigir la publicidad para atacar a la competencia, mejorar los procesos de compra o para fortalecer nuestra imagen, pero sin informaci\u00f3n no lograremos nada<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" < \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING Cuando hablamos de la comunicaci\u00f3n solemos entenderla como un proceso el\u00e1stico, pero al aplicarla a las empresas tenemos que encuadrarla en una programaci\u00f3n meditada, en la que estudiemos tanto el entorno como la propia naturaleza de la organizaci\u00f3n y sus objetivos. 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