< \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING<\/a><\/p>\n\n\n\nNo podemos planificar la venta de un producto pensando en \u00e9l como un objeto unidimensional que solo posee caracter\u00edsticas f\u00edsicas y funcionales. La realidad es que los productos<\/strong> (tambi\u00e9n incluimos a los servicios) se extienden en al menos cinco dimensiones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nEsto es as\u00ed porque desde el punto de vista del marketing, la decisi\u00f3n de compra se ve influenciada por las expectativas<\/strong> y la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que realice la empresa en la confecci\u00f3n y lanzamiento del producto.
<\/p>\n\n\n\nNo confundamos el objetivo<\/h2>\n\n\n\n
Cuando creamos un producto intentamos cubrir una necesidad y por tanto tratamos de proporcionar un beneficio a cambio de un coste<\/strong>, que debe estar por debajo del mismo en la guerra de expectativas que sufrir\u00e1 el consumidor a la hora de la compra. Esto nos obliga a ver las cosas con otros ojos, ya que no vendemos un sill\u00f3n sino la comodidad que proporciona.<\/p>\n\n\n\nCon esto nos encontramos con la primera de las dimensiones, conocida como \u201cde beneficio b\u00e1sico\u201d<\/strong>. En otras palabras, el producto comienza a definirse antes de existir.<\/p>\n\n\n\nPodr\u00edamos decir que existen muchas maneras de cubrir la necesidad en su vertiente m\u00e1s fundamental<\/strong>, proporcionando alg\u00fan grado de comodidad mediante unas caracter\u00edsticas f\u00edsicas concretas definidas por la necesidad.<\/p>\n\n\n\nEl hecho de concretar el beneficio b\u00e1sico en un producto real<\/strong> nos lleva a la segunda dimensi\u00f3n del mismo, conocida como de \u201cproducto gen\u00e9rico\u201d<\/strong>. Ah\u00ed tendr\u00edamos la creaci\u00f3n del dise\u00f1o de un sof\u00e1 b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\nEl impacto de las expectativas<\/h2>\n\n\n\n
Con el producto gen\u00e9rico posiblemente estemos proporcionando una satisfacci\u00f3n b\u00e1sica a un buen coste<\/strong>, pero no podemos ignorar que los consumidores esperan que dicho producto proporcione una serie de caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\nDe esta manera no podemos esperar que el sof\u00e1 que hemos ideado se diferencie de la competencia por disponer de reposabrasos, superficie acolchada, tama\u00f1os de una, dos y tres plazas, etc\u2026 simplemente estamos cubriendo las necesidades e igual\u00e1ndonos con lo que seguramente ya se ofrece en el mercado.<\/p>\n\n\n\n
Si queremos cumplir con estos requisitos estar\u00edamos entrando en la tercera dimensi\u00f3n, conocida como la del \u201cproducto esperado\u201d<\/strong>, que supone un aumento de costes y precio con el fin de llegar a los standards.<\/p>\n\n\n\nAhora bien, para diferenciarnos de la competencia<\/strong> tendr\u00edamos que ir un poco m\u00e1s all\u00e1, buscando potenciar o crear caracter\u00edsticas que aumenten la satisfacci\u00f3n de los clientes. Un ejemplo lo tenemos con los sof\u00e1s cama, los reclinables, con resposapies, modulares\u2026 todos tratan de incrementar las caracter\u00edsticas para intentar llegar a la dimensi\u00f3n del \u201cproducto ampliado\u201d<\/strong>, con la posibilidad de que con el paso del tiempo pasen a ser \u201cproductos esperados\u201d.<\/p>\n\n\n\nSi buscamos mejorar nuestra competitividad<\/strong> mediante productos ampliados, tenemos que ser conscientes que esto nos obliga a estar en continua b\u00fasqueda de oportunidades y analizando los movimientos de la competencia y los consumidores.<\/p>\n\n\n\nNecesitaremos saber los usos que le dan a nuestro producto (ejemplo sof\u00e1-cama), no solo para el desarrollo del producto sino para establecer las estrategias de comercializaci\u00f3n. \u00bfPodremos venderlo a un precio suficiente como para compensar el coste de investigaci\u00f3n, desarrollo y actualizaci\u00f3n que necesitaremos?<\/p>\n\n\n\n
La dimensi\u00f3n potencial<\/h2>\n\n\n\n
Si el producto ampliado trata de incorporar las funciones actualmente demandadas que pueden ayudarnos a diferenciarnos de la competencia, la quinta dimensi\u00f3n, conocida como la del \u201cproducto potencial\u201d<\/strong>, nos sit\u00faa en el futuro.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 transformaciones deber\u00eda experimentar el producto en el futuro para continuar diferenci\u00e1ndonos de la competencia? Con el ejemplo del sof\u00e1 puede ser complicado imaginarlo, pero si pensamos en Steve Jobs y la planificaci\u00f3n de productos como el iPad, nos damos cuenta de que podemos crear productos novedosos capaces que superar la expectativa<\/strong>. Para esto, adem\u00e1s de dinero necesitaremos mucho olfato e investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nSi somos capaces de leer el mercado actual, crearemos productos ampliados capaces de diferenciarnos de la competencia, pero si sabemos leer los movimientos de futuro, tendremos una l\u00ednea de comercializaci\u00f3n perfecta<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"< \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING No podemos planificar la venta de un producto pensando en \u00e9l como un objeto unidimensional que solo posee caracter\u00edsticas f\u00edsicas y funcionales. La realidad es que los productos (tambi\u00e9n incluimos a los servicios) se extienden en al menos cinco dimensiones. Esto es as\u00ed porque desde el punto de vista del marketing, la decisi\u00f3n de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,16],"tags":[],"class_list":["post-2889","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","category-ventas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2889","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2889"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2889\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2890,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2889\/revisions\/2890"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2889"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2889"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grudiz.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2889"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}