< \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING<\/a><\/p>\n\n\n\n Los problemas son constantes inevitables pero lo que nos convierte en buenos profesionales son las soluciones<\/strong>. En ocasiones resulta complicado dar con la forma m\u00e1s correcta para solventar un asunto y tenemos que ser creativos<\/strong>. En ese momento se descubre la capacidad de una empresa.<\/p>\n\n\n\n Hablo de empresa y no solo de empresario porque en muchas ocasiones las soluciones creativas parten del conocimiento grupal y de la colaboraci\u00f3n<\/strong>. No obstante, existen algunas t\u00e9cnicas que tratan de fomentar el descubrimiento creativo e innovador que nos llevan m\u00e1s all\u00e1 del interior de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Comenzamos hablando brevemente del \u00abKwnowlege Brokering\u00bb<\/strong> y el \u00abDesign Thinking\u00bb<\/strong>, dos interesantes m\u00e9todos que pueden ayudarnos a la confecci\u00f3n de soluciones creativas superando nuestros posibles bloqueos mentales.<\/p>\n\n\n\n Cuando tenemos un problema es bastante probable que no seamos los primeros en sufrirlo y una buena manera de solventarlo es fij\u00e1ndonos en c\u00f3mo lo han hecho los dem\u00e1s<\/strong>. No parece muy creativo, pero es que el Knowledge Brokering no se basa exactamente en esto sino en buscar en \u00e1reas profesionales diferentes<\/strong> a la nuestra. Recordemos que la creatividad no solo es un proceso de construcci\u00f3n sino que tambi\u00e9n se basa en la transformaci\u00f3n y la adaptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para entenderlo lo mejor es un ejemplo<\/strong>. Si estamos creando un producto inform\u00e1tico port\u00e1til cuyo mayor problema radica en el peso y la resistencia de la carcasa podemos buscar la manera en que se ha afrontado el problema en otras \u00e1reas como la aeron\u00e1utica o la industria espacial. De este modo podemos encontrar un material utilizado por la NASA (por ejemplo) que cumple con las condiciones adecuadas para nuestro producto.<\/p>\n\n\n\n El principal problema del m\u00e9todo es que la prospecci\u00f3n de los datos puede no ser sencilla y la colaboraci\u00f3n ajena<\/strong> no est\u00e1 siempre abierta a nuestras pesquisas. A\u00fan as\u00ed, dicho conocimiento puede estar mucho m\u00e1s cerca de lo que pensamos gracias a internet o nuestra red de trabajadores y conocidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta forma de buscar soluciones se ha unido con las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> gracias al \u00abCrowdsourcing\u00bb que se adapta perfectamente a lo que suele llamarse \u00abinnovaci\u00f3n abierta\u00bb<\/strong>. Existen algunos portales de brokering destinados al intercambio de ideas innovadoras donde se pueden plantear problemas concretos para intercambiar las posibles soluciones.<\/p>\n\n\n\n Involucrar en los problemas a personal ajeno<\/strong> al departamento o a la empresa afectada puede ayudar bastante a encontrar soluciones innovadoras. Algunos portales de brokering<\/strong> que intentan facilitar esta labor, son:<\/p>\n\n\n\n El dise\u00f1o puede ser un problema en si mismo pero tambi\u00e9n una soluci\u00f3n<\/strong>. Si tenemos en mente un problema o necesidad del mercado tambi\u00e9n podemos comenzar a pensar en un dise\u00f1o a partir del cual se desarrolle una tecnolog\u00eda o una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Esto comienza con una importante fase de observaci\u00f3n del problema<\/strong> y de bocetado r\u00e1pido que podr\u00eda definirse como \u00abbrainstorming gr\u00e1fico\u00bb tras el cual se seleccionar\u00eda el proyecto m\u00e1s viable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Cuando contamos con un equipo de personas destinadas a la creaci\u00f3n de dise\u00f1os que den soluciones eficientes se pueden descubrir aut\u00e9nticas joyas que luego pasar\u00edan por el p\u00fablico objetivo<\/strong> para ser pulidas y adaptadas completamente a sus necesidades. Un ejemplo puede ser la tan conocida fregona. Antes de que existiera las personas se ten\u00edan que inclinar para limpiar el suelo.<\/p>\n\n\n\n Con ese problema en mente la soluci\u00f3n era tan sencilla como innovadora: agregar un palo a un extremo del pa\u00f1o. No creo que se realizara un Design Thinking tal y como lo conocemos pero como ejemplo simplificado<\/strong> puede valernos.<\/p>\n\n\n\n Comenzar por el dise\u00f1o puede aplicarse por ejemplo al dise\u00f1o de una interfaz gr\u00e1fica antes de crear una aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica. Es decir, pensar en la usabilidad que necesita el cliente y luego adaptar las soluciones<\/strong> habituales a ese entorno. Otra forma similar de desarrollo es el Visual Thinking<\/strong>, m\u00e1s encaminado a aclarar nuestras ideas mediante el desarrollo de dibujos o diagramas que nos aproximan a las funciones creativas de nuestro cerebro.<\/p>\n\n\n\n El dise\u00f1o expresado mediante prototipos y bocetos conceptuales puede ser el comienzo de una soluci\u00f3n creativa cuando se une a las necesidades<\/strong> del mercado y se desarrolla de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n Un freno para el pensamiento creativo e innovador es limitarnos a las soluciones existentes<\/strong> o conocidas. Reinventar nuestros procesos puede ser tan enriquecedor cuando no lo necesitamos hacer como cuando nos vemos obligados a ello.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, imaginemos que tengo una fruter\u00eda que no va muy bien. La manera de hacer marketing siempre ha sido colgar carteles en la entrada o bajar los precios. Si reinvento mis procesos hoy por hoy puede que encuentre nuevas maneras de venta que no consider\u00e9 en su momento como son la atenci\u00f3n a domicilio, venta online, publicidad en medios locales, regalar fruta en una zona comercial como reclamo, venta a restaurantes de la zona, etc… no es bueno limitarnos a lo de siempre, hay que\u00a0explorar nuevas posibilidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Respecto a las limitaciones, el pensamiento lateral<\/strong> (teor\u00eda de Edwar de Bono) considera que la existencia de patrones o soluciones habituales son un impedimento para el pensamiento creativo<\/strong>. Es decir, si entramos en una habitaci\u00f3n donde todas las sillas est\u00e1n ocupadas en principio no podr\u00edamos sentarnos.<\/p>\n\n\n\n No obstante podemos hacerlo en la mesa aunque el patr\u00f3n natural<\/strong> nos lleve a descartarla por no ser su funci\u00f3n habitual. El m\u00e9todo trata de desviar nuestro pensamiento habitual mediante provocaciones del pensamiento y la introducci\u00f3n de elementos il\u00f3gicos en el proceso imaginativo.<\/p>\n\n\n\n La intenci\u00f3n es sacarnos del camino natural<\/strong> para resolver un problema mediante impedimentos y\/o exageraci\u00f3n de la problem\u00e1tica para producir el pensamiento creativo. Esto se une al problema principal de manera indirecta<\/strong>gracias a un control respecto al m\u00e9todo que evite que nos alejemos del mismo y logre que las soluciones sean de utilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" < \u00cdNDICE DEL MANUAL DE DIRECCI\u00d3N COMERCIAL Y MARKETING Los problemas son constantes inevitables pero lo que nos convierte en buenos profesionales son las soluciones. En ocasiones resulta complicado dar con la forma m\u00e1s correcta para solventar un asunto y tenemos que ser creativos. En ese momento se descubre la capacidad de una empresa. 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Lateral Thinking<\/h2>\n\n\n\n