Se ha demostrado en varias ocasiones mediante\u00a0estudios de psicolog\u00eda social<\/strong>\u00a0(el primero que conozco es de 1948) que la\u00a0participaci\u00f3n de los empleados<\/strong>\u00a0en los procesos de toma de decisiones es positivo para la productividad de las empresas pero a\u00fan as\u00ed no resulta una pr\u00e1ctica habitual en las empresas. Se sigue operando mediante la\u00a0implantaci\u00f3n de normas<\/strong>\u00a0sin tener en cuenta a aquellos que van a aplicarlas.<\/p>\n

Uno de los primeros pa\u00edses donde se rompi\u00f3 esta tendencia es uno que \u00faltimamente est\u00e1 en los medios por motivos menos agradables: Jap\u00f3n.\u00a0Introducir a los empleados en los procesos de decisi\u00f3n<\/strong>\u00a0y controles de calidad no solo demostr\u00f3 tener buenos resultados productivos sino tambi\u00e9n en la moral y reduciendo las faltas al trabajo. La experiencia se extendi\u00f3 posteriormente a pa\u00edses como Suecia cosechando un gran \u00e9xito.<\/p>\n

Las pymes cuentan con una gran ventaja y es la de la propia extensi\u00f3n de la plantilla que facilita la participaci\u00f3n ordenada y evita los problemas de \u00abdesinvidualizaci\u00f3n\u00bb. Entonces \u00bfpor qu\u00e9 no contamos con ellos?<\/strong><\/p>\n

La desinformaci\u00f3n\u00a0confunde, desmotiva y frustra<\/strong> a los trabajadores. Permitir que aporten ideas y se auto-exijan no disminuye la productividad sino que tiene el efecto contrario seg\u00fan los estudios realizados y las experiencias recogidas por empresas de todo el mundo.<\/p>\n

Un problema que se podr\u00eda derivar de estas pr\u00e1cticas participativas es la citada\u00a0desinvidualizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0que sucede cuando los individuos se sienten arrastrados por las normas del grupo. Es algo que de cualquier manera se deber\u00eda minimiza en las peque\u00f1as empresas si son bien gestionadas aunque quien m\u00e1s la podr\u00eda padecer es\u00a0el propio empresario<\/strong>.<\/p>\n

Abrir las v\u00edas de comunicaci\u00f3n entre todos los miembros de una organizaci\u00f3n sin duda tiene incontables beneficios pero la\u00a0b\u00fasqueda de soluciones<\/strong>\u00a0a problemas concretos y\u00a0el uso de la creatividad<\/strong> son los m\u00e1s inmediatos. A largo plazo se aumenta la autoestima de los trabajadores, el rendimiento, la \u00abinvolucraci\u00f3n\u00bb en los problemas de la empresa y la motivaci\u00f3n.<\/p>\n

En las pymes surge un problema ante la\u00a0visi\u00f3n individualista<\/strong>\u00a0del empresario respecto al negocio. Acaparando las v\u00edas de decisi\u00f3n se cree tomar el rumbo m\u00e1s adecuado aunque en realidad deber\u00edamos decir que es el m\u00e1s \u00abnatural\u00bb para \u00e9l. Contar con el capital humano puede parecer abandonar parte del \u00abpoder\u00bb y dejarse llevar por personas con un pensamiento individualista y no interesado por la supervivencia del negocio. En estos casos puede existir un problema previo respecto a la\u00a0capacidad de delegaci\u00f3n<\/strong>\u00a0que haya terminado con una gerencia \u00abtotalitaria\u00bb.<\/p>\n

Pese a este temor creo que siempre ser\u00e1 positivo\u00a0abrir v\u00edas de comunicaci\u00f3n <\/strong>para lograr mejoras en la empresa. En lugar de simplemente informar de los hechos deber\u00edamos dedicar un tiempo a explicarlos y a escuchar lo que tienen que proponer los trabajadores. En ocasiones\u00a0sentirse part\u00edcipe de la realidad empresarial<\/strong>\u00a0mejora bastante la actitud de los empleados y es muy probable que se encuentren buenas alternativas a los problemas. Esto tambi\u00e9n se notar\u00e1 en el rendimiento y en el ambiente de la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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