La gestión de competencias supone una nueva metodología aplicada a los recursos humanos, que se traduce en la concentración de una serie de conductas que contribuyen a la obtención de un rendimiento óptimo en un puesto de trabajo determinado. De esta manera, el modelo puede sernos de gran utilidad para optimizar los procesos de selección. En otras palabras, seremos capaces de definir los […]
¿Tienes identificada a tu competencia?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Nuestras empresas se mueven en un mundo complejo en el que la existencia de la competencia es algo incuestionable aunque determinar quiénes son nuestros verdaderos «enemigos» puede ser una labor complicada. Existen muchas formas de estudiar la competencia y algunas nos pueden llevar a emprender una lucha abierta contra todas las empresas del entorno que […]
La esquizofrenia organizacional
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING ¿Puede una empresa sufrir esquizofrenia? Las diferencias que se producen entre lo que se dice y lo que se hace en muchas organizaciones podrían ser señales favorables a esta tesis de Javier Fernández Aguado, conocido autor de managment entre otras cosas por el libro “Patologías Organizativas”. La pérdida de contacto con la realidad que conllevan las […]
Fundamentos sobre la implantación de estrategias comerciales
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La implantación de una estrategia comercial consiste básicamente en organizar los medios técnicos y humanos para cumplir los objetivos marcados en el programa comercial por parte de la dirección de marketing, por lo que se compone de la asignación específica de acciones a los miembros adecuados de la organización y su posterior control. Dos de […]
Siete errores a evitar al realizar entrevistas de trabajo
Las entrevistas de trabajo no suelen tener una gran duración, pero precisamente por eso los errores que pueda cometer el entrevistador tienen un gran peso y puede llevarle a hacer una valoración equivocada sobre el candidato. Para evitarlo debemos asegurar la creación de un ritmo de trabajo relajado y tranquilo, planificando una duración suficiente y un lugar adecuado, además de preparando la entrevista para evitar en […]
Vende mejor: reduce el conflicto cognitivo de tus clientes
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando un consumidor adquiere un producto lo suele hacer en base a expectativas y en algunos casos guiados por un comercial que tratará de encausar la venta. Una actitud “agresiva” encaminada a forzar el proceso puede ser peligrosa pues, aunque estemos cerrando la operación, no estaremos afrontando correctamente el conflicto cognitivo posterior […]