A la hora de formar a un equipo de ventas debemos tener en cuenta que la motivación y la disponibilidad son fundamentales para que las acciones formativas tengan éxito y el conocimiento adquirido se aplique en los procedimientos de la organización. En esta materia existen algunos errores habituales que tenemos que evitar para el máximo aprovechamiento de las actividades, que siempre que sea posible […]
Los cuatro puntos básicos para diseñar un plan formativo de empresa
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Si queremos establecer un procedimiento de formación interna en nuestra organización tendremos que preocuparnos ante todo de identificar las necesidades en dicha materia para poder priorizar y seleccionar los cursos a realizar. Con esto tendremos que seguir un proceso de diseño que podríamos resumir en cuatro puntos básicos: establecer y concretar los objetivos, planificar […]
¿Cuáles son los objetivos de una buena formación en ventas?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Los equipos de venta necesitan ser formados por nuestra organización aunque hayamos seleccionado a personas con perfiles claramente comerciales pero muchas empresas optan por dejar que sus vendedores se lancen al vacío sin más. Al realizar una importante labor estratégica deben ser cuidados con esmero. Una buena formación se caracteriza por cubrir 5 necesidadesindependientemente […]
Tres tipos de tests para completar un proceso de selección de personal
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING En un proceso de selección de personal debemos tratar de obtener toda la información posible sobre los candidatos, para así poder descubrir cuáles son los más apropiados para desempeñar el puesto, adaptándose a la filosofía empresarial. Para lograrlo podemos apoyarnos en tres tipos de test que nos ayudarán a completar y mejorar el proceso de […]
Claves básicas para realizar una entrevista de trabajo
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Las entrevistas de trabajo pueden complementar la información suministrada por otras pruebas y cuestionarios previos, incluyendo los conocidos test psicotécnicos (tan infrecuentes en las pymes) y los currículos, siempre que se estructuren adecudamente. De esta manera, el objetivo es verificar la información recogida y ampliarla. Por ejemplo, no existe una mejor manera de […]
Encontrando al vendedor perfecto
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING A la hora de contratar a un vendedor nos puede resultar de gran ayuda contar con un perfil claro del tipo de profesional que necesita nuestra empresa. Para lograrlo, debemos considerar que no todos los puestos comerciales son iguales, ya que tenemos a los dependientes, a los promotores, a los visitadores, vendedores […]