< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Antes de comenzar siquiera a plantearnos una segmentación de mercado basándonos en las clases sociales, debemos pararnos a reflexionar sobre su naturaleza y sus características. No es lo mismo hablar de personas de un estrato social alto que de personas que consumen productos que otorgan estatus. Los patrones de consumo difieren notablemente entre los […]
Guía para hacer un cuestionario de investigación de marketing
Los cuestionarios de investigación comercial se desarrollan con el fin de recabar información sobre determinadas hipótesis de estudio. Con ellos podemos desde localizar las necesidades generales del mercado, hasta concretar las características deseadas de un servicio concreto. Debido a esta gran variedad de objetivos posibles, resulta muy complicado establecer un modelo estándar. Aún así, podemos seguir una serie de indicaciones generales que nos ayudarán a […]
Las cinco dimensiones de tu producto
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING No podemos planificar la venta de un producto pensando en él como un objeto unidimensional que solo posee características físicas y funcionales. La realidad es que los productos (también incluimos a los servicios) se extienden en al menos cinco dimensiones. Esto es así porque desde el punto de vista del marketing, la decisión de […]
La distribución como instrumento de las estrategias de marketing
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Pese a que la distribución lleva mucho tiempo siendo considerada como un importante elemento del marketing mix, en ocasiones no se le presta la atención necesaria, aún siendo básica para conectar a productos y consumidores. Para conseguirlo, un buen sistema de distribución se debe centrar en la satisfacción de tres factores básicos: tiempo, lugar y cantidad, […]
Fundamentos para potenciar la diferenciación competitiva
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING El éxito de una empresa, producto o servicio se basa en gran parte en lograr diferenciarse de la competencia. Para hacerlo, primero debemos definir el marco de referencia de nuestra categoría profesional. Es decir, determinar la naturaleza de nuestro mercado objetivo y analizar a aquellos que también lo puedan estar abordando. Principalmente […]
¿Qué objetivos debe perseguir una buena campaña publicitaria?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando una empresa invierte dinero en una campaña publicitaria no solo debe tener claro los canales de comunicación a utilizar (internet, televisión, radio, prensa…), sino que también debe conocer los objetivos generales y específicos que deben alcanzarse para definir el éxito de la acción. Esto depende de factores tales como la fase del ciclo de vida en […]