Los objetivos individuales y grupales deben ser comunicados a los miembros de un equipo de trabajo de forma clara y directa por su superior, para favorecer que se alcancen dichas metas y permitir que sepan de forma inequívoca lo que espera la empresa de ellos. Para esta labor es tan importante el medio como la forma, por lo que deberíamos […]
Segmenta tu mercado o este lo hará por ti
Segmentar supone encontrar grupos de consumidores que comparten importantes características en común y que se pueden definir como un grupo con entidad propia, aunque no funcionen como una unidad operativa. En definitiva, consiste en encontrar partes del mercado cuyas motivaciones son similares y que son rentables de explotar. Como vemos, hablamos de un asunto de investigación y definición. Para acceder […]
Cinco tipos de Benchmarking que debes conocer
El Benchmarking es un proceso de investigación para encontrar nuevas ideas con las que mejorar procesos, métodos o prácticas de la empresa. Se basa por tanto en la observación continua de nuestro entorno y del propio interior de la organización, para localizar las mejores prácticas e implementarlas. De hecho, la propia palabra Benchmarking hace alusión a un «punto de referencia», […]
Cómo gestionar las diferentes dimensiones de una marca
Una marca puede parece que no es más que una denominación bajo la que se construye un negocio, pero en realidad supone un valor en si mismo que podemos definir como capital. Ahora bien, gestionar este intangible nos obliga a meditar sobre las dimensiones que se desprenden de ella y los efectos que tiene la marca sobre nuestro mercado objetivo.
¿Debería ser «amigo» de mis empleados en las redes sociales?
Nuestro comportamiento se adapta a nuestro entorno y al rol que adoptamos, por lo que somos diferentes como amigos, como compañeros, como conductores o como jefes. Es algo que forma parte de la complejidad del «yo» y que nos lleva a tener dudas sobre si añadir a nuestros empleados a las redes sociales, debido a la posible exposición de la […]
El Supremo amplía el concepto de accidente laboral «in itinere»
El concepto de accidentes laborales «in itinere», reconocidos hasta ahora como los acontecidos durante los trayectos realizados por el trabajador entre su domicilio y el puesto de trabajo, se ha visto ampliado por la nueva doctrina del Tribunal Supremo, con el objetivo de adecuarse a la realidad social. El concepto se había ido ampliando mediante numerosas sentencias, de modo que […]