< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La psicología del consumidor se mueve en gran medida por los factores directamente observables que modifican su percepción sobre un producto o servicio. De este modo surgen conceptos como el de producto aumentado. Basándose en esta premisa, las estrategias de precios psicológicos se han orientado para conseguir el mayor grado de atracción posible en el momento […]
«Si no eres una marca, serás una mercancía»
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING «Si no eres una marca, serás una mercancía y tendrás que competir en costes.» Esta frase del economista y experto en marketing Philip Kotler no ha dejado de ser válida aunque actualmente las marcas tradicionales están perdiendo terreno frente a las marcas blancas orientadas principalmente a precios económicos. ¿Es una situación coyuntural […]
Técnicas de venta: satisfacer necesidades y resolver problemas
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Los productos y servicios existen tanto en cuanto son capaces de cubrir necesidadespreexistentes o provocadas en el mercado, de modo que la labor de ventas se construye sobre la capacidad que tenemos de aprovechar esta realidad para cerrar operaciones comerciales. Existen diversas técnicas de venta, pero todas confluyen en un mismo punto compuesto […]
La familia: un concepto de marketing en constante evolución
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La naturaleza de las familias ha variado bastante en las últimas décadas, pero sigue siendo una figura social muy importante a la hora de estudiar las estrategias comerciales de muchos negocios. Los principales cambios han sucedido en los ciclos de vida familiar, retrasándose la edad media para tener descendencia, así como la de emancipación, pero […]
El posicionamiento según las motivaciones del consumo
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Pese a que lo más habitual es pensar que el consumo nace para cubrir una necesidad material, lo cierto es que existen una serie de motivaciones y beneficios psicológicos derivados que también influyen de manera importante. El consumo se ha convertido en un comportamiento social adquirido que va más allá de satisfacer las necesidades […]
Adaptar la estrategia de venta a la edad del consumidor
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Los hábitos de consumo cambian según avanza nuestra vida y por ello también debe abordarse a cada tipo de mercado de una manera particular. La segmentación por edad en las técnicas de venta debe tenerse cada vez más en cuenta dado el nacimiento de nuevas actitudes ante la figura del vendedor. Las nuevas tecnologías están alejando […]