Los clientes evolucionan junto a la tecnología, desarrollando nuevas formas de compartir sus experiencias con los demás. Con el nacimiento de la web 2.0 han surgido múltiples plataformas sociales, desde redes tipo Facebook, Twitter o incluso otras como foros, blogs o portales de opinión en las que se hablan de productos y servicios varios. Estas herramientas se convierten en auténticas […]
Cinco tácticas fundamentales para negociar
Las negociaciones son posiblemente uno de los puntos más comprometidos para un líder, donde la experiencia tiene un gran peso y puede determinar nuestro éxito o fracaso. Aún así, existen algunas tácticas que debemos conocer para ayudarnos a inclinar la balanza a nuestro favor. La escucha activa se convierte en la principal herramienta de negociación, pero también debemos basarnos en […]
El reto de mejorar las ventas de una pyme
Mejorar las ventas en esta época de crisis es una labor muy complicada, aunque las mayores dificultades las encontraremos a la hora de incrementar el volumen de operaciones. Por ello, las pymes no pueden dejar de trabajar en aumentar la productividad de las ventas. El incremento de los negocios «low-cost» describen un panorama altamente competitivo en el que se aumenta […]
Cómo utilizar los señaladores de precio de forma eficiente
Los señaladores de precio, como los letreros con ofertas de las tiendas, deben ser gestionados con cuidado para evitar la sobre-estimulación que terminará restándoles eficacia. Como estímulos visuales deben destacar sobre su entorno y proporcionar información relevante, o simplemente pasarán desapercibidos para los consumidores. El exceso de impactos provoca que los indicadores pasen de ser elementos llamativos a formar parte […]
Convirtiendo las preguntas en argumentos comerciales
Aunque un vendedor posea las cualidades y los conocimientos técnicos más adecuados para el desempeño de su trabajo, es importante que reciba ciertas orientaciones sobre cómo conducir al cliente hacia la compra. Intentaremos evitar los errores más comunes para aumentar la efectividad de nuestro equipo mediante las directrices de la organización. Pídele a un comercial que te venda un objeto […]
Preguntas a responder de nuestro mercado objetivo
Antes de crear estrategias comerciales y/o de marketing debemos conocer lo mejor posible a nuestro mercado objetivo. Para lograrlo debemos centrarnos en responder una serie de preguntas que nos proporcionarán los datos básicos sobre los que estructurar nuestras acciones. Hacer un sondeo sin tener claro los conceptos que buscamos puede resultar una pérdida de tiempo y dinero, igual que si […]