Cuando hablamos de un departamento comercial solemos imaginar esa comunicación externa que se produce entre vendedores y clientes. Es sin duda uno de los contactos más directos, complicados e importantes que hará la empresa con el “mundo exterior”.
El éxito de estas comunicaciones, no obstante, radica en la existencia de procesos internos eficientes entre una empresa y su fuerza de ventas. Los vendedores poseen un perfil distinto a otros profesionales de la empresa y por ello debemos adaptarnos y ofrecer herramientas que acompañen y faciliten el proceso de comunicación externa desde el interior. Vamos a ver los más comunes:
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