Las redes sociales se han configurado como una dimensión más dentro de las tradicionales áreas del marketing, adentrándonos en unas estrategias muy diferentes a las publicitarias, ya que pueden ser descritas como de «relaciones públicas en internet». Las empresas que quieran comenzar este camino, deben analizar algunas consideraciones previas. La red resulta cada vez menos desconocida para los empresarios, pero […]
La comunicación asertiva en la empresa
Los estilos de comunicación en el ámbito empresarial y humano, se pueden calificar en tres tipos: pasivo, agresivo y asertivo. Esta última técnica se convierte en la fórmula por autonomasia para el desarrollo directivo y comercial. Hablamos de una fórmula basada en la afirmación, que busca transmitir ideas y emociones mediante un tono neutro y sin caer en la dominación […]
¿En qué consiste el remarketing en la red?
El remarketing, también llamado retargeting, es una estrategia de marketing online mediante la cual una marca puede seguir realizando ofertas a los usuarios que previamente han visitado su página web. Esta publicidad focalizada puede ser personalizada según los contenidos que han visitado en nuestra tienda virtual o sección general, con el fin de aumentar su eficiencia. Estos anuncios serían visibles […]
Cinco tácticas fundamentales para negociar
Las negociaciones son posiblemente uno de los puntos más comprometidos para un líder, donde la experiencia tiene un gran peso y puede determinar nuestro éxito o fracaso. Aún así, existen algunas tácticas que debemos conocer para ayudarnos a inclinar la balanza a nuestro favor. La escucha activa se convierte en la principal herramienta de negociación, pero también debemos basarnos en […]
¿Qué es el cliente abeja?
Los clientes evolucionan junto a la tecnología, desarrollando nuevas formas de compartir sus experiencias con los demás. Con el nacimiento de la web 2.0 han surgido múltiples plataformas sociales, desde redes tipo Facebook, Twitter o incluso otras como foros, blogs o portales de opinión en las que se hablan de productos y servicios varios. Estas herramientas se convierten en auténticas […]
Fundamentos de la diferenciación competitiva
El éxito de una empresa, producto o servicio se basa en gran parte en lograr diferenciarse de la competencia. Para hacerlo, primero debemos definir el marco de referencia de nuestra categoría profesional. Es decir, determinar la naturaleza de nuestro mercado objetivo y analizar a aquellos que también lo puedan estar abordando. Principalmente nos interesa lograr el liderazgo en alguna de […]