La diferencia entre vender y vender bien entra en muchas ocasiones en el terreno de lo intangible, ya que la batalla se encuentra en la mente del consumidor. Si no atendemos correctamente a sus necesidades, la compra puede desembocar en un conflicto cognitivo que conllevaría una devolución o una mala valoración de la empresa. Este conflicto o disonancia cognitiva se […]
Tres consejos fundamentales para exportar con éxito
Abrirnos a los mercados internacionales puede ser una gran oportunidad, pero también se trata de un gran reto que debemos afrontar de forma meditada, si queremos que la aventura culmine de forma exitosa. Tras analizar los diferentes mercados potenciales y elegir un país de destino, es de vital importancia que tomemos en especial consideración las siguientes claves a la hora […]
Eligiendo un nuevo nombre de marca
El proceso de elección de un nombre para nuestra marca es de vital importancia, ya que nos encontramos ante uno de los elementos fundamentales que definirán nuestro proyecto y sobre el que se construirá la imagen corporativa. Para lograr hacerlo con éxito es importante mantener una mente abierta, analizar las características de nuestro servicio o producto, contar con la participación […]
Cuatro pasos para analizar los resultados de un plan de marketing
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Las estrategias de marketing tienen efectos sobre una serie de parámetros objetivos que debemos saber controlar, para de esta manera conocer el verdadero impacto de los resultados obtenidos respecto a los objetivos de la empresa. Entre estos elementos, algunos se refieren a la conducta de los consumidores y a su relación con la marca, pero […]
Técnicas para idear nuevos productos: Brainstorming contra Sinéctica
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING A estas alturas podemos pensar que todo está inventado y la verdad es que cada vez resulta más complicado innovar en muchos sectores. En ocasiones podemos solventarlo dándole nuevas utilidades a la oferta existente pero me gustaría hablar de algunos métodos creativos que nos ayudarán a crear o mejorar nuestros productos o servicios. Las […]
Las cuatro Ds para mejorar la calidad de los servicios
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Las empresas que prestan servicios deben considerar que están comerciando con un «producto» que deben cuidar en diversas dimensiones, más allá de la realización de la propia actividad. Esto nos obliga a trabajar desde diferentes frentes, que comienzan en el propio interior de la organización, obteniendo lo que podemos denominar: las cuatro Ds para […]