La planificación de carreras se basa en precisar la situación futura a la que podrá llegar un empleado si completa adecuadamente un proceso descrito por la empresa. Para confeccionar esta ruta de forma eficiente, necesitamos asentarla sobre acciones de formación y control que afiancen los avances que se produzcan. El método basado en los «niveles de capacitación gerencial» nos propone […]
Convirtiendo las preguntas en argumentos comerciales
Aunque un vendedor posea las cualidades y los conocimientos técnicos más adecuados para el desempeño de su trabajo, es importante que reciba ciertas orientaciones sobre cómo conducir al cliente hacia la compra. Intentaremos evitar los errores más comunes para aumentar la efectividad de nuestro equipo mediante las directrices de la organización. Pídele a un comercial que te venda un objeto […]
Cómo utilizar los señaladores de precio de forma eficiente
Los señaladores de precio, como los letreros con ofertas de las tiendas, deben ser gestionados con cuidado para evitar la sobre-estimulación que terminará restándoles eficacia. Como estímulos visuales deben destacar sobre su entorno y proporcionar información relevante, o simplemente pasarán desapercibidos para los consumidores. El exceso de impactos provoca que los indicadores pasen de ser elementos llamativos a formar parte […]
Consejos para evaluar el desempeño de los empleados
La evaluación del desempeño de los empleados es una labor de gran importancia en las empresas, que puede afrontarse formal o informalmente, pero que es a todas luces inevitable. Contar con un método de evaluación nos permitirá planificar con mayor seguridad las promociones internas o las modificaciones salariales tanto en los tramos variables como fijos, entre otras cosas. Por ejemplo, […]
¿Cómo se construye la calidad laboral?
La calidad laboral se define como el conjunto de factores que determinan el bienestar económico, psicológico y social de los empleados. Es por tanto una herramienta de motivación que define la cultura organizacional sobre la que se construirán los resultados económicos de la empresa. Los agentes que intervienen en la calidad del empleo son tanto la dirección empresarial, como los […]
Tres tipos de líderes que debes saber reconocer
Las empresas son organizaciones humanas complejas en las que el liderazgo se configura más allá de los puestos de responsabilidad plasmados en el organigrama, debido a que la autoridad ejercida sobre los grupos nace desde diversas fuentes. Al menos existen tres liderazgos básicos que debemos saber gestionar. Aunque los jefes o responsables sean designados por la empresa, los equipos de […]