Los campos estaban comenzando a secarse ante las altas temperaturas y la falta de lluvias, por lo que los agricultores empezaban a sentir preocupación. Se reunieron y discutieron sobre la presa que se ubicaba en la gran explanada de lo alto de la montaña, sobre la que se apoyaban los cultivos. Y es que, pese a no haber sido utilizada de […]
¿Cómo se relaciona la productividad y el clima laboral?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La relación entre el clima laboral y la productividad depende en gran medida del estilo de dirección de una organización, por lo que el resultado responde a ciertas circunstancias que podemos controlar en gran medida. Muchos estudios se han realizado a lo largo de la historia para tratar de demostrar la naturaleza de la […]
Técnicas para idear nuevos productos: Brainstorming contra Sinéctica
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING A estas alturas podemos pensar que todo está inventado y la verdad es que cada vez resulta más complicado innovar en muchos sectores. En ocasiones podemos solventarlo dándole nuevas utilidades a la oferta existente pero me gustaría hablar de algunos métodos creativos que nos ayudarán a crear o mejorar nuestros productos o servicios. Las […]
Los elementos fundamentales de un buen manual de ventas
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING El manual de ventas es un documento interno de la organización destinado a orientar al equipo comercial mediante una serie de directrices acompañadas de información básica para el desempeño eficiente de la tarea de ventas. Este instrumento formativo (y de consulta) puede contender información estratégica de modo que es poco probable que […]
Preparar una entrevista de trabajo en cuatro pasos
Las entrevistas de trabajo representan momentos decisivos en los que una empresa debe ser capaz de encontrar al mejor equipo humano para su proyecto. Para lograrlo, debemos huir de la improvisación y partir de una base sólida establecida en el periodo de preparación. El encargado tendrá que completar una serie de cuatro pasos básicos antes de comenzar la ronda de entrevistas, con el fin de […]
Las cuatro Ds para mejorar la calidad de los servicios
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Las empresas que prestan servicios deben considerar que están comerciando con un «producto» que deben cuidar en diversas dimensiones, más allá de la realización de la propia actividad. Esto nos obliga a trabajar desde diferentes frentes, que comienzan en el propio interior de la organización, obteniendo lo que podemos denominar: las cuatro Ds para […]