< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Los problemas son constantes inevitables pero lo que nos convierte en buenos profesionales son las soluciones. En ocasiones resulta complicado dar con la forma más correcta para solventar un asunto y tenemos que ser creativos. En ese momento se descubre la capacidad de una empresa. Hablo de empresa y no solo de empresario […]
Consejos para hacer una buena presentación pública
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING En ocasiones los profesionales nos vemos en la obligación de realizar presentaciones ante clientes actuales o potenciales e incluso ante el público general con el fin de informar, persuadir o comprometer sus posiciones. Los miedos e inseguridades que puedan surgir pueden ser combatidas con algunos consejos que nos ayudarán a hablar en público. Estos temores […]
La segmentación psicográfica: estudiando lo que no se ve
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando estudiamos el mercado, solemos realizarlo desde un punto de vista superficial debido al esfuerzo necesario para entrar en la mente del consumidor. De esta manera, tendemos a realizar segmentaciones por grupos de edad, sexo, residencia, nacionalidad o por valores socio-económicos. Incluso las variables conductuales son fácilmente observables de alguna manera, como […]
Un vistazo a los mecanismos de control para la estrategia comercial
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La definición de una estrategia comercial supone el comienzo de un camino que debe estar caracterizado por el establecimiento de procedimientos de control periódico que garanticen su eficiencia. Por tanto, la dotación de elementos materiales y humanos al área comercial no representa un éxito en sí mismo si no se consiguen los objetivos previstos. Para […]
Técnicas para idear nuevos productos: morfología y relaciones forzadas
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Tras repasar las diferencias entre el Brainstorming y la Sinécticavamos a continuar repasando algunas interesantes técnicas para idear nuevos productos y servicios. En ocasiones debemos forzar el pensamiento creativo pues de forma natural contamos con una resistencia al pensamiento abierto, y a momentos caótico, necesario para encender la bombilla. El trabajo en equipo […]
Herramientas de comunicación interna para vendedores
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando hablamos de un departamento comercial solemos imaginar esa comunicación externa que se produce entre vendedores y clientes. Es sin duda uno de los contactos más directos, complicados e importantes que hará la empresa con el «mundo exterior». El éxito de estas comunicaciones, no obstante, radica en la existencia de procesos internos eficientes entre una […]