< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando una empresa decide implantar un sistema de teletrabajo, debería iniciar una fase de pruebas en la que se analizarán las dificultades de aprendizaje del nuevo sistema, la evaluación de los responsables de área, los problemas y beneficios detectados, así como si ha tenido algún impacto sobre lo que opinan los […]
Exigir datos de contacto personal a los trabajadores es un abuso
Algunas empresas consideran que está dentro de su poder de dirección empresarial, la inclusión de una cláusula contractual en la que se exija a los trabajadores la entrega de datos de contacto personal como sus números de teléfono o correos electrónicos, pero la Audiencia Nacional aclara que estamos ante un acto abusivo, aunque se soliciten para efectuar cualquier comunicación relativa […]
Guerra de currículums: la formación contra la experiencia
En los procesos de selección existen dos factores fundamentales que entran en conflicto a la hora de valorar el perfil de los candidatos: la experiencia y la formación. Esto se suele plasmar en una coletilla poco específica que reza «Remuneración según valía», pero ¿a qué factor le damos más importancia? ¿qué es la valía y cómo se mide? No podemos […]
Los trastornos musculoesqueléticos contra la empresa
Los trastornos musculoesqueléticos (TME) son bastante habituales en el mundo profesional, tanto en aquellos puestos en los que se deben manipular grandes cargas, como en los que se realizan movimientos repetitivos, pero también en los más sedentarios. Por tanto, un gran número de trabajadores pueden ver afectada su salud por estos problemas que afectan a las partes blandas de nuestro […]
Mejora la satisfacción de tus clientes con el sistema de retribución variable
Lo más habitual es que los gestores empresariales consideren que los sistemas de retribución variable son una herramienta orientada simplemente a mejorar la productividad de los recursos humanos de la organización, pero olvidamos que también pueden ser de gran utilidad en la mejora de otros conceptos, como la satisfacción de los clientes. Esto se puede conseguir vinculando los objetivos individuales […]
Trece reglas de oro para realizar un buen Brainstorming
Las sesiones de Brainstorming pueden ser muy fructíferas y positivas para las empresas, siempre que se programen de forma meticulosa. En ocasiones pecamos de pensar que una lluvia de ideas parte del caos o de la falta de estructuras formales, pero lo cierto es que hay cosas que no podemos dejar al azar. Reglas de oro Las principales normas bajo […]