El Benchmarking es un proceso de investigación para encontrar nuevas ideas con las que mejorar procesos, métodos o prácticas de la empresa. Se basa por tanto en la observación continua de nuestro entorno y del propio interior de la organización, para localizar las mejores prácticas e implementarlas. De hecho, la propia palabra Benchmarking hace alusión a un «punto de referencia», […]
Segmenta tu mercado o este lo hará por ti
Segmentar supone encontrar grupos de consumidores que comparten importantes características en común y que se pueden definir como un grupo con entidad propia, aunque no funcionen como una unidad operativa. En definitiva, consiste en encontrar partes del mercado cuyas motivaciones son similares y que son rentables de explotar. Como vemos, hablamos de un asunto de investigación y definición. Para acceder […]
Trece razones por las que la distribución es vital para tu empresa
La distribución es un instrumento básico para el buen funcionamiento de muchas empresas, configurándose como parte de las políticas de marketing que pueden configurarse. Hablamos de una variable estratégica a largo plazo, debido a la dificultad existente a la hora de cambiar de decisión o de implantar cambios de forma ágil, a causa de la necesidad de establecer colaboración con […]
Fundamentos para innovar mediante el pensamiento lateral
El pensamiento lateral es una técnica acuñada por el psicólogo Edward de Bono, orientada a la resolución de problemas mediante un enfrentamiento indirecto con los mismos, lo cual fomenta nuestra creatividad y favorece la innovación. Esto se basa en la ruptura de los prejuicios y convencionalismos que pueden surgir al buscar una solución para un problema conocido. En lugar de […]
¿Los pequeños negocios nos hemos olvidado de la fidelización?
A lo largo de esta crisis los negocios se han visto abocados a aplicar agresivas políticas de captación de clientes para tratar de compensar la caída del consumo, pues si bien la fidelización sigue resultando esencial para la supervivencia, en muchos casos se ha reducido notablemente la rentabilidad por cliente y puede que la cartera fija haya resultado insuficiente para […]
Previsión de ventas ¿realidad o ficción?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING La previsión de ventas resulta una herramienta fundamental no solo para ejercer una buena dirección comercial, sino también para garantizar el funcionamiento general de las empresas, ya que nos permiten planificar los recursos técnicos, humanos y materiales, además de las cargas financieras y los esfuerzos logísticos, entre otras variables. No obstante, […]