Las empresas deben tener prevista la rotación de profesionales que se puede producir en los puestos claves, por lo que en algunos casos puede ser conveniente establecer un plan de promoción. A este respecto, existen tres fórmulas básicas que merece la pena tener en cuenta. Reservoir Theorie La teoría de la reserva o «Reservoir Theorie» es una de las más […]
¿Qué es un sistema de inteligencia de marketing?
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING El sistema de inteligencia de Marketing supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener información a tiempo sobre los hechos más importantes respecto al marketing de nuestra compañía. Forma parte de los flujos de información manejados por los empresarios aunque en este caso vamos […]
Las empresas se definen por su capacidad de respuesta
Ante los errores que tienen lugar en las organizaciones se puede actuar de dos formas básicas: en la prevención y en la reacción. Ambas son esenciales, pero debemos considerar que es imposible evitar todos los problemas ya que lo que realmente nos definirá como empresa será el tipo soluciones que apliquemos. Existen algunos errores que son previsibles (evitables e inevitables), […]
¿Qué es el cliente abeja?
Los clientes evolucionan junto a la tecnología, desarrollando nuevas formas de compartir sus experiencias con los demás. Con el nacimiento de la web 2.0 han surgido múltiples plataformas sociales, desde redes tipo Facebook, Twitter o incluso otras como foros, blogs o portales de opinión en las que se hablan de productos y servicios varios. Estas herramientas se convierten en auténticas […]
Claves para prevenir la resistencia al cambio
La resistencia al cambio puede ser un fenómeno común en las organizaciones más estáticas, pero no ajena en aquellas en las que se producen cambios de forma constante. En muchas ocasiones se produce por una falta de comunicación e implicación con los equipos de trabajo, que se sienten atacados por los cambios introducidos por la dirección. Cuando un trabajador se […]
Condiciones para otorgar un permiso retribuido por apoyo familiar de cuatro días
El permiso retribuido de apoyo familiar por nacimiento de hijo, enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúrgica de un familiar de hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad, se disfruta durante dos días a no ser que sea necesario el desplazamiento del trabajador, en cuyo caso se dispondrá de cuatro según se estipula en el Estatuto de los Trabajadores. No obstante, […]