Los objetivos individuales y grupales deben ser comunicados a los miembros de un equipo de trabajo de forma clara y directa por su superior, para favorecer que se alcancen dichas metas y permitir que sepan de forma inequívoca lo que espera la empresa de ellos. Para esta labor es tan importante el medio como la forma, por lo que deberíamos […]
Claves para equipar un puesto de teletrabajo
< ÍNDICE DEL MANUAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING Cuando una empresa decide implantar un sistema de teletrabajo, debería iniciar una fase de pruebas en la que se analizarán las dificultades de aprendizaje del nuevo sistema, la evaluación de los responsables de área, los problemas y beneficios detectados, así como si ha tenido algún impacto sobre lo que opinan los […]
¿Cómo podemos detectar a los trabajadores con un bajo rendimiento?
El rendimiento de los trabajadores en ocasiones puede resultar difícil de medir, según las labores desempeñadas, ya que en ocasiones nos enfrentamos a conceptos cuantitativos y relativamente fáciles de medir, pero en otros casos se añaden factores cualitativos, cuya definición es más compleja. Esto es como decir, que aunque un vendedor puede estar vendiendo mucho (objetivo cuantitativo), puede estar realizándolo […]
¿Cómo debemos actuar ante la incapacidad permanente de un trabajador?
La declaración de incapacidad permanente de un trabajador tendrá consecuencias proporcionales al grado de incapacidad del mismo, de modo que la empresa deberá conocer los escenarios posibles para poder actuar adecuadamente ante esta circunstancia. Incapacidad permanente parcial Si estamos ante una declaración de incapacidad permanente parcial, no se producirá la extinción del contrato pues este quedará suspendido. Por tanto, la […]
Mejora la satisfacción de tus clientes con el sistema de retribución variable
Lo más habitual es que los gestores empresariales consideren que los sistemas de retribución variable son una herramienta orientada simplemente a mejorar la productividad de los recursos humanos de la organización, pero olvidamos que también pueden ser de gran utilidad en la mejora de otros conceptos, como la satisfacción de los clientes. Esto se puede conseguir vinculando los objetivos individuales […]
Trece reglas de oro para realizar un buen Brainstorming
Las sesiones de Brainstorming pueden ser muy fructíferas y positivas para las empresas, siempre que se programen de forma meticulosa. En ocasiones pecamos de pensar que una lluvia de ideas parte del caos o de la falta de estructuras formales, pero lo cierto es que hay cosas que no podemos dejar al azar. Reglas de oro Las principales normas bajo […]